Выводим карточку товара в топ на маркетплейсе: 5 шагов
Получите бесплатную консультацию:
Когда карточка товара оказывается среди первых в выдаче на маркетплейсе, вероятность того, что пользователь выберет именно ваш продукт, увеличивается в 3-5 раз. Как попасть в топ выдачи — не секрет. Маркетплейсы уже давно раскрыли, что влияет на позицию товара в списке: контент карточки, рейтинг магазина, скорость доставки и другие факторы. Чтобы поднять вашу карточку на вершину, нужно тщательно оптимизировать все эти показатели. В статье раскрываем алгоритм вывода карточки товара в топ.
Шаг 1: Дайте товару больше категорий
Маркетплейсы разделяют все свои продукты по категориям, чтобы пользователям было удобнее находить необходимые товары. Поэтому чем к большему количеству категорий относится ваш товар, тем больше у него будет просмотров и тем выше будет его позиция в выдаче.
Как это сделать:
- 1Когда создаете карточку, выбирайте дополнительную категориюНа маркетплейсах есть несколько уровней категорий. Самый первый — это основные разделы товаров: «Одежда», «Дом», «Спорт», «Мужчинам», «Женщинам» и т.п.
Дальше идет та самая дополнительная категория, например, в категории «Одежда» может быть подкатегория «Рубашка». Следующий уровень — еще более уточняющий, например «Рубашка мужская приталенная».
Обычно селлер может обозначить только основную и дополнительную категории, а уточняющие предложит сам маркетплейс. Но то, что вам предложит площадка, зависит от того, какую дополнительную категорию вы выберите и других факторов. О них — читайте дальше. - 2Тщательно заполните характеристики продуктаОт того, как вы отразите сведения о вашем товаре, также зависят те самые уточняющие категории, которые предлагает маркетплейс. Поэтому чем подробнее вы заполните сведения о продукте, тем шире будет список категорий, в которые он попадет. И тем выше ваша карточка отобразится в выдаче.
Заполняйте все поля характеристик, но не повторяйтесь в разных пунктах — за повторы маркетплейс может понизить карточку. Для некоторых полей маркетплейс сам предложит варианты, можно воспользоваться ими или написать свое сведение. - 3Добавляйте ключевики в описание продуктаКлючевики — это запросы, по которым пользователи ищут ваш продукт. Чем качественнее вы используете их, тем к большему количеству категорий маркетплейс отнесет ваш товар. Однако добавлять нужно только те ключи, которые действительно соответствуют вашему товару. Не стоит писать, что ваша мужская рубашка «офисная», когда на самом деле это гавайская рубашка с ярким принтом. За такое маркетплейсы могут наложить на вас различные санкции, в том числе заблокировать карточку.
О том, как подбирать ключи — расскажем в следующем пункте. Главное, что нужно понять сейчас, это то, что чем больше у вас категорий и чем они точнее, тем выше карточка окажется в выдаче. Если после того, как вы поработали с характеристиками и описанием, вас не удовлетворили категории, предложенные маркетплейсом — редактируйте карточку, пробуйте другие формулировки и наблюдайте, что приносит больше категорий карточке.
Шаг 2: SEO-оптимизируйте карточку
То есть добавьте в нее те самые ключи, о которых мы говорили выше, они же — поисковые запросы. Маркетплейсы продвигают те карточки, которые соответствуют запросам пользователей: опять же, для удобства последних. Поэтому чем «полезнее» ваша карточка для потенциального покупателя, тем она выше в выдаче.
SEO-оптимизация проводится в два этапа: поиск ключей и их внедрение в карточку. Разберемся подробнее.
- 1Найдите ключиЧтобы понять, по каким запросам пользователи ищут ваш продукт, можно прошерстить несколько источников:
- Внутреннюю аналитику маркетплейса. В зависимости от площадки в платном или бесплатном доступе вы можете узнать, с помощью каких фраз покупатели ищут товар. Для этого нужно перейти к разделу «Аналитика».
- Бесплатные внешние сервисы: Google Trends и Яндекс Вордстат. Хотя это общие инструменты для анализа запросов в интернете, они могут дать представление о том, что ищут пользователи. Эти данные можно адаптировать для использования на маркетплейсах. Чтобы узнать ключи, введите в поисковую строку название вашего продукта.
- Платные инструменты, специализирующиеся на маркетплейсах: Amaze, MPSTATS, MarketGuru и другие. Сервисы помимо ключей предоставляют углубленную аналитику, которая также поможет поднять карточку в выдаче и привлечь больше покупателей.
- Карточки конкурентов. Можно посмотреть, как оформляют свои карточки лидеры продаж в вашей категории и проанализировать, какие ключевые фразы используют они.
- 2Внедрите ключи в карточкуЧтобы ключи действительно сработали, а маркетплейс не навесил на вас штрафы, добавлять ключевые запросы в контент нужно по правилам:
- Самые частотные ключи используйте для названия, а менее частотные — для описания продукта. При этом не повторяйтесь и не перебарщивайте с запросами: их количество не повлияет на позицию в выдаче, но может вызвать вопросы со стороны маркетплейса, если будете использовать слишком много одинаковых фраз.
- Не разделяйте ключевую фразу другими словами, постарайтесь вписать ее в контент в первоначальном виде. При этом окончания слов менять можно — они не повлияют на выдачу.
- Если ваш бренд пишется английскими буквами, пропишите его в описании и русскими: пользователи чаще вводят в поисковик иностранные слова русскими буквами.
- В описании продукта обязательно должны быть логика и связность. Если будете куда попало вставлять ключевые фразы и не вписывать их в контекст, маркетплейс воспримет вашу карточку как «заспамленную» и понизит в поиске.
Внедрять в текст ключевики нужно вдумчиво: многие маркетплейсы стали больше внимания уделять не поисковым фразам, а смыслу текста, содержащегося в карточке. В первую очередь контент должен быть полезным и удобным для покупателя, поэтому пишите связное описание, в котором будут наглядно видны преимущества товара, и разделяйте текст на абзацы для удобства чтения.
Шаг 3: Улучшите качество карточки
Контент карточки влияет на общее восприятие потенциального покупателя. А восприятие — на количество добавлений в «избранное» и в корзину, на конверсии и клики, то есть показатели, от которых зависит расположение карточки в выдаче.
Чтобы карточка попала в ТОП, нужно отполировать контент: помимо сео-оптимизации нужно поработать над визуальной привлекательностью изображений и над качеством текста. Контент карточки должен также предусмотреть и закрыть возможные возражения покупателей.
- 1Улучшаем изображения
- Для того, чтобы товар захотели купить, его изображение должно быть не просто качественным, но и приятным для глаза. Поэтому для его создания лучше нанять профессионального фотографа / дизайнера, который знает принципы сочетания цвета, света и других характеристик.
- Продукт лучше не просто показать как отдельный элемент, а продемонстрировать в действии: как гриль подрумянивает мясо, как одна блузка помогает создать несколько образов и т.п. Так пользователь сможет представить, как будет использовать товар в жизни.
- Нужно показать размер товара. Для этого можно рядом с ним изобразить другие предметы или подписать габариты. Тогда пользователи будут знать, чего им ждать от заказа, и у вас будет меньше отказов и возвратов.
- Можно использовать инфографику, чтобы рассказать о преимуществах продукта. Однако учтите, она подойдет не для каждого продукта. Поэтому сначала проанализируйте, как составляют карточки лидеры ТОПа, используют ли они сами инфографику.
- 2Улучшаем текст
- Писать нужно не слишком длинно и не слишком коротко. В идеале текст должен помещаться на экране телефона — именно с него чаще заходят на маркетплейсы.
- Выделяйте в тексте ключевые преимущества товара, с них начинайте каждый новый абзац и поясните примером. Показывайте пользователям, как применить продукт в жизни.
- Делите текст на абзацы. Так его воспринимать гораздо проще, поэтому вероятность того, что пользователь его прочитает и узнает о преимущества продукта — увеличится.
Все эти рекомендации делают текст более понятным и удобным для восприятия пользователей. То есть, вносит вклад в общее впечатление о карточке. - 3Прорабатываем возраженияО том, какие возражения возникают у покупателей, можете узнать по собственным отзывам или отзывам на карточках конкурентов. Исходя из них вы можете редактировать описание товара, сделать его более привлекательным. Например, если покупатели конкурента жалуются на то, что ткань рубашки слишком сильно мнется, расскажите своим потенциальным покупателям, что вашу рубашку можно вообще не гладить и она не будет мятой — только если это действительно так.
На возражения своих клиентов лучше отвечать сразу, чтобы показать заботу и заработать доверие к бренду. Еще лучше — мотивировать пользователей оставлять больше положительных комментариев, чем отвечать на негатив. Исследования говорят о том, что если человек доволен, он с гораздо меньшей вероятностью оставит отзыв, чем если он будет разочарован в товаре. Поэтому в зависимости от маркетплейса найдите способы мотивировать покупателей на хорошие отзывы.
Шаг 4: Используйте рекламу
Реклама — один из ключевых инструментов для повышения видимости карточки товара на маркетплейсе. Запуская рекламную кампанию, вы увеличиваете шансы на то, что ваш товар окажется среди первых в поисковой выдаче, а это многократно повышает вероятность его покупки. Однако, чтобы реклама действительно помогла поднять карточку товара в поиске, важно учесть несколько факторов:
Помимо этого нужно рассчитать, сколько средств потребует реклама и посмотреть, какой результат она приносит. Не стоит сразу тратить все средства на продвижение, если нет уверенности в том, что оно сработает. Поэтому для начала придется тестировать, какие рекламные кампании, с каким бюджетом и с каким контентом сработают именно для вашего продукта. Тестируйте разные варианты на протяжении нескольких дней, наблюдайте за результатами. Если они вас не устраивают и карточка не повышается в выдаче, пробуйте корректировать контент и использовать другие рекламные инструменты.
Реклама — один из ключевых инструментов для повышения видимости карточки товара на маркетплейсе. Запуская рекламную кампанию, вы увеличиваете шансы на то, что ваш товар окажется среди первых в поисковой выдаче, а это многократно повышает вероятность его покупки. Однако, чтобы реклама действительно помогла поднять карточку товара в поиске, важно учесть несколько факторов:
- Во-первых, перед запуском рекламы убедитесь, что карточка товара уже оптимизирована: содержит качественные фотографии, подробное и лаконичное описание, актуальные характеристики и ключевые слова, которые пользователи вводят в поиск. Если карточка не готова, реклама может привлечь посетителей, но конверсии останутся низкими, что приведет к убыткам.
- Во-вторых, важно настроить целевую аудиторию рекламы: определите, кто ваш покупатель, какие товары его интересуют и какие запросы он использует. Если тщательно изучите свою аудиторию, то минимизируете затраты и повысите эффективность рекламной кампании, что, в свою очередь, улучшит позицию товара в выдаче.
Помимо этого нужно рассчитать, сколько средств потребует реклама и посмотреть, какой результат она приносит. Не стоит сразу тратить все средства на продвижение, если нет уверенности в том, что оно сработает. Поэтому для начала придется тестировать, какие рекламные кампании, с каким бюджетом и с каким контентом сработают именно для вашего продукта. Тестируйте разные варианты на протяжении нескольких дней, наблюдайте за результатами. Если они вас не устраивают и карточка не повышается в выдаче, пробуйте корректировать контент и использовать другие рекламные инструменты.
Шаг 5: Направьте товары на разные склады
Скорость доставки — фактор, влияющий на позицию карточки товара в выдаче. Маркетплейсы предпочитают продвигать товары, которые могут быть доставлены покупателю в кратчайшие сроки. Чем быстрее покупатель получит свой заказ, тем выше его удовлетворенность, а значит, выше и шансы на положительные отзывы, которые также влияют на рейтинг карточки.
Чтобы обеспечить быструю доставку, товар должен находиться ближе к потенциальному покупателю, поэтому лучше распределить продукцию по разным складам. Чем больше складов вы используете, тем больше охват и выше вероятность того, что ваш товар окажется ближе к покупателю.
При этом стоит учитывать, что в разных регионах ваша карточка товара может занимать разные позиции в выдаче. Чтобы повысить карточку, исследуйте региональный спрос на ваш продукт и отправляйте его туда, где он более востребован. Региональное расширение продаж не только увеличивает шансы на попадание в топ выдачи в конкретных областях, но и открывает дополнительные возможности для увеличения продаж. Например, товары, непопулярные в одном регионе, могут вызвать интерес в другом — такую возможность нужно использовать, чтобы поднять карточку в выдаче и увеличить продажи.
Кроме того, распределение товара по разным складам помогает снизить риски, связанные с задержками или проблемами с доставкой. Если один склад перегружен или столкнулся с логистическими проблемами, наличие товара на других складах позволяет продолжать бесперебойные поставки. Это повышает надежность вашего магазина в глазах маркетплейса, что в свою очередь, положительно влияет на позиции карточек товара в поисковой выдаче.
Скорость доставки — фактор, влияющий на позицию карточки товара в выдаче. Маркетплейсы предпочитают продвигать товары, которые могут быть доставлены покупателю в кратчайшие сроки. Чем быстрее покупатель получит свой заказ, тем выше его удовлетворенность, а значит, выше и шансы на положительные отзывы, которые также влияют на рейтинг карточки.
Чтобы обеспечить быструю доставку, товар должен находиться ближе к потенциальному покупателю, поэтому лучше распределить продукцию по разным складам. Чем больше складов вы используете, тем больше охват и выше вероятность того, что ваш товар окажется ближе к покупателю.
При этом стоит учитывать, что в разных регионах ваша карточка товара может занимать разные позиции в выдаче. Чтобы повысить карточку, исследуйте региональный спрос на ваш продукт и отправляйте его туда, где он более востребован. Региональное расширение продаж не только увеличивает шансы на попадание в топ выдачи в конкретных областях, но и открывает дополнительные возможности для увеличения продаж. Например, товары, непопулярные в одном регионе, могут вызвать интерес в другом — такую возможность нужно использовать, чтобы поднять карточку в выдаче и увеличить продажи.
Кроме того, распределение товара по разным складам помогает снизить риски, связанные с задержками или проблемами с доставкой. Если один склад перегружен или столкнулся с логистическими проблемами, наличие товара на других складах позволяет продолжать бесперебойные поставки. Это повышает надежность вашего магазина в глазах маркетплейса, что в свою очередь, положительно влияет на позиции карточек товара в поисковой выдаче.
Вывод карточки товара в топ на маркетплейсе — это многоэтапный процесс, который требует комплексного подхода. Оптимизация продаж по ключевым параметрам — контенту, SEO, рекламе и доставке — поможет улучшить позицию товара в поисковой выдаче и увеличить продажи.