Единожды разработать стратегию развития на маркетплейсе и следовать только ей — ошибка, из-за которой селлер может не выдержать конкуренции и уйти с онлайн-площадки. Исследования подтверждают, что продавцы, которые анализируют конкурентов и адаптируют свою стратегию к новым условиям, на 30% чаще увеличивают свои продажи по сравнению с теми, кто этого не делает.
Анализ конкурентов — один из ключевых инструментов продвижения на маркетплейсе, и с появлением искусственного интеллекта он стал значительно проще. Нейросети для маркетплейсов позволяют собирать данные о конкурентах быстрее, точнее и дешевле, чем традиционные методы — «ручной» сбор и обработка данных или обращение за услугой к специалистам. В статье рассматриваем, как с помощью искусственного интеллекта для маркетплейсов можно провести анализ конкурентов на маркетплейсах, чтобы увеличить продажи.
Зачем анализировать конкурентов на маркетплейсах
Представьте ситуацию. Валентин успешно продает спортивную обувь на маркетплейсе. И вот он столкнулся с тем, что его продажи резко снизились, несмотря на высокое качество товара и конкурентные цены. Чтобы понять, почему клиентов стало меньше, Валентин решил проанализировать конкурентов. В процессе анализа он заметил, что соперники стали активнее использовать инфографику и добавлять видео обзоры к карточкам товаров. Этот вывод позволил Валентину внедрить в свои карточки похожий контент, только он дополнительно отметил в нем те преимущества, которых у конкурентов не было. Интерес покупателей к его продуктам возрос, и продажи снова выросли.
Анализ конкурентов помогает узнать, с помощью каких методов соперники продвигают свою продукцию, и применить эти методы на практике — чтобы не уступать своих позиций.
Кроме того, анализ помогает выполнить еще ряд полезных для бизнеса функций:
Оценить релевантность своей продукции и правильно расширить ассортимент. С помощью анализа можно увидеть, какие продукты пользуются наибольшим спросом у конкурентов и адаптировать свой ассортимент исходя из потребностей покупатлей.
Регулировать цены. Когда вы отслеживаете изменения в ценах конкурентов, то можете корректировать свои цены, избегая недооценки или переоценки товара.
Повышать качество своего контента — чтобы сделать карточки товаров более привлекательными для покупателей.
Оптимизировать рекламу. Анализ рекламных кампаний конкурентов помогает определить наиболее эффективные каналы продвижения.
Выявить слабые места — свои и конкурентов. Изучение отзывов конкурентов позволяет узнать, какие недостатки их продукции вызывают негативные реакции пользователей. Эти же недостатки могут быть и у вас, поэтому прежде чем вам оставят первый негативный отзыв, вы можете исправлять их.
Таким образом, мониторинг конкурентов на маркетплейсах позволяет всегда оставаться «в теме». Вы понимаете, почему ваши продажи растут или падают, какие изменения на рынке могут повлиять на вашу прибыль, а также что можно предпринять, чтобы адаптироваться к этим изменениям и увеличить доход.
Как нейросети упрощают анализ конкурентов
Представьте ситуацию. Продавец карт памяти на маркетплейсе каждый месяц проводит анализ своих конкурентов, чтобы следить за изменениями в их ценах, ассортименте и отзывах. Он вручную собирает данные с карточек товаров, записывает показатели продаж, сравнивает отзывы и делает заметки по каждой позиции. Такой анализ занимает у него около пяти часов — и это при том, что рынок карт памяти на платформе не был сильно перегружен.
Однако представьте, что вместо 5 часов он мог бы потратить всего пару минут, используя нейросеть для анализа конкурентов. Это одно из основных преимуществ нейросетей для маркетплейсов: они позволяют быстро собирать и обрабатывать большие объемы данных.
Давайте подробнее рассмотрим, как нейросети упрощают анализ конкурентов:
Отслеживают цены в реальном времени — чтобы оперативно реагировать на скидки и корректировать свою ценовую стратегию.
Анализируют выручку и продажи. Они помогут выяснить, какие товары продаются лучше всего. Это помогает скорректировать свой ассортимент и найти новые рыночные возможности. Например, если вы заметили, что конкурент увеличил продажи благодаря новому продукту, вы можете рассмотреть его внедрение в свой магазин.
Мониторят отзывы. ИИ помогает анализировать отзывы конкурентов: выделить в них ключевые моменты, на основе которых вы сможете улучшить свои продукты и обслуживание.
Анализируют данные по ключевым словам и SEO. Нейросети могут анализировать SEO-стратегии конкурентов и выявлять ключевые слова, которые они используют в своем контенте. Это поможет оптимизировать карточки для маркетплейсов, повысить их видимость и, соответственно, продажи.
Сравнивают контент. Нейросеть для анализа конкурентов помогает сравнить описания товаров, инфографику и фотографии у ваших соперников. Вы увидите, как конкуренты подают информацию о продукте, и сможете улучшить свои карточки товаров для маркетплейсов.
Таким образом, нейросети позволяют не только экономить время, но и собирать точные данные, которые трудно или невозможно собрать вручную, что значительно облегчает анализ конкурентов на маркетплейсах.
Какие данные анализировать при помощи нейросетей
Цены и их изменения
Выручку и объемы продаж
Отзывы и рейтинги
Ключевые слова
Подачу контента
О том, какие нейросети использовать для этих задач — рассказали в этой статье.Хотя нейросети и предоставляют множество полезных данных, есть и ограничения. Например, нейросети не могут предсказать будущие акции конкурентов или дать полное понимание их стратегий, ведь есть и аспекты, которые скрыты от глаз. Также нейросети могут не учитывать факторы, которые влияют на потребительские предпочтения, например, сезонность или изменения в трендах. Это означает, что полагаться исключительно на ИИ для анализа конкурентов не стоит.
Важно всегда участвовать в анализе самостоятельно и дополнять данные от ИИ своими наблюдениями и выводами, чтобы принять правильные решения.
Преимущества и ограничения нейросетей при анализе конкурентов
Мы уже затронули недостатки нейросетей, но давайте еще раз коротко обозначим их, чтобы понимать, где их использование оправдано и где нужно быть осторожным.
Преимущества:
Экономия времени. Нейросети позволяют собирать и обрабатывать огромный объем данных всего за несколько минут. Это особенно важно при анализе большого количества конкурентов на маркетплейсах.
Доступ к большому объему данных. ИИ может анализировать такие параметры, как цены, рейтинги, отзывы и выручку, что вручную заняло бы часы или дни.
Прогнозирование действий конкурентов. Некоторые нейросети могут выявлять паттерны в поведении конкурентов и помогать прогнозировать их дальнейшие шаги, например, изменения в ценах или запуск новых акций.
Ограничения:
Невозможно полностью автоматизировать. Нейросети не могут полностью заменить человеческий анализ и не понимают стратегические цели конкурентов или их действия, скрытые от публичного доступа.
Нужна корректировка данных. Данные, полученные от нейросети, могут содержать ошибки, что требует дополнительной проверки и корректировки вручную.
Представьте, что селлер на маркетплейсе решил сэкономить еще больше времени и доверился нейросети для анализа конкурентов без последующей проверки данных. Он обнаружил, что у его конкурента снизились цены, и решил снизить свои, чтобы не потерять покупателей. Однако он не учел, что это была временная акция, которая закончилась на следующий день. В результате, конкурент привлек новых пользователей и снова поднял цены, а наш селлер потерял прибыль.
Как использовать результаты анализа для улучшения своих позиций
Чтобы эффективно использовать результаты анализа конкурентов, лучше всего применить инструмент «SWOT-анализ». Это метод, который помогает выявить сильные и слабые стороны бизнеса, а также оценить возможности и угрозы, которые могут возникнуть извне.
Как это выглядит на практике:
Сильные стороны (Strengths) — это то, что выделяет ваш бизнес на фоне конкурентов. Например, у вас может быть широкий ассортимент или уникальное предложение. Подключив нейросети для анализа конкурентов, вы сможете понять, что делает ваши карточки товара более привлекательными для покупателей.
Слабые стороны (Weaknesses) — это те области, где конкуренты вас превосходят. Например, если ваши конкуренты предлагают более быструю доставку, то это ваша слабость. Решением может стать переход на модель FBO и увеличение поставок на региональные склады, чтобы сократить сроки доставки.
Возможности (Opportunities) — факторы, которые дают шанс увеличить продажи. Например, если анализ конкурентов показывает, что они не активно используют SEO-оптимизацию своих карточек товара, то это ваша возможность. Используйте нейросеть для создания карточек для маркетплейсов, чтобы улучшить видимость ваших продуктов и привлечь больше трафика.
Угрозы (Threats) — факторы, которые могут негативно повлиять на ваш бизнес. Например, если вы планируете выйти на новый рынок с сезонным товаром, главная угроза здесь — сезонность спроса. Чтобы минимизировать риски, используйте акции и скидки в межсезонье для поддержания продаж.
Все эти сведения можно прописывать в таблице как о своем бизнесе, так и о бизнесе конкурентов — чтобы превращать их слабые стороны в свои преимущества.
Пример: Допустим, вы продаете одежду и аксессуары. Анализ конкурентов показал, что у них лучше организована доставка, а ваши товары доставляются дольше. Это слабость. Решение — оптимизация логистики с помощью перехода на FBO и улучшение складирования. Возможность — предложить уникальные условия, например, бесплатную доставку или бонусы за быстрый заказ. Угрозы — снижение спроса в межсезонье, которое можно компенсировать сезонными акциями.
Использование нейросетей для анализа конкурентов на маркетплейсах позволяет не только отслеживать ситуацию на рынке, но и своевременно реагировать на изменения. Это помогает селлеру сфокусироваться на устранении слабых сторон и использовать свои сильные стороны для роста продаж.
Нейросети — это мощный инструмент для анализа конкурентов на маркетплейсах, который значительно упрощает сбор и обработку данных. Благодаря им вы можете ускорить процесс мониторинга цен, отзывов и стратегий конкурентов, что позволяет лучше адаптироваться к рыночным условиям.
Однако важно помнить, что полагаться только на нейросети не стоит. Их алгоритмы могут не учитывать уникальные нюансы вашего бизнеса, и данные иногда требуют корректировки. Несмотря на это, нейросети помогают сократить затраты времени и ресурсов, позволяя сосредоточиться на разработке более эффективных стратегий для роста и масштабирования на маркетплейсах.