Представьте: Алексей продает кухонные ножи на маркетплейсе, но у него почти нет продаж. Покупатели не находят его товары в поисковой выдаче, а все внимание уходит на ножи конкурентов, чьи карточки занимают топовые позиции по запросу «кухонные ножи».
Весь секрет в том, что конкуренты активно используют SEO для продвижения своих товаров, а Алексей этого не делает. В статье рассказываем, как продвигать карточки — чтобы они первыми попадались покупателям в выдаче маркетплейса и увеличивали продажи.
Весь секрет в том, что конкуренты активно используют SEO для продвижения своих товаров, а Алексей этого не делает. В статье рассказываем, как продвигать карточки — чтобы они первыми попадались покупателям в выдаче маркетплейса и увеличивали продажи.
Как SEO продвигает карточки на маркетплейсах
Чтобы найти на онлайн-площадке необходимый товар, пользователь вводит его название в поисковую строку, и она выдает ответ в виде подходящих под запрос карточек товаров. Например, если человек запрашивает «Постельное белье двуспальное», выдача показывает подборку из двуспальных комплектов белья.
Чтобы найти на онлайн-площадке необходимый товар, пользователь вводит его название в поисковую строку, и она выдает ответ в виде подходящих под запрос карточек товаров. Например, если человек запрашивает «Постельное белье двуспальное», выдача показывает подборку из двуспальных комплектов белья.
То, какую позицию займет в выдаче карточка селлера — зависит от алгоритмов маркетплейса, к которым подключена нейросеть. Она определяет, насколько карточка релевантна запросу и выдает в топовых позициях именно те карточки, которые максимально подходят под этот запрос.
Разберем, как действуют эти алгоритмы:
Разберем, как действуют эти алгоритмы:
- Определяют, насколько продукт соответствует запросу. Если, например, пользователь ищет «Охлаждающий увлажнитель воздуха с вентилятором», то выше в выдаче окажутся карточки, названия которых больше соответствуют запросу.
- Анализируют, нет ли нарушений в карточках. Вся информация подразделяется нейросетью на допустимую и недопустимую. К последней, например, относятся теги и ссылки в описании товара. Если в карточке присутствует недопустимая информация, она автоматически понизится, даже если максимально отвечает запросу.
- Оценивают другие критерии продаж. Насколько релевантна цена, какой рейтинг у продавца, участвует ли он в акциях и продвижении. Чем больше карточка удовлетворяет этим критериям, тем она выше.
- Сортируют карточки в зависимости от рейтинга. Чем выше он, тем выше и товар в выдаче.
Подбираем ключевые слова
Прежде всего в название и описание товара нужно внести слова, по которым пользователь будет искать ваш товар. Чтобы понять, какие именно фразы он будет использовать, обратитесь ко внутренним и внешним ресурсам.
Прежде всего в название и описание товара нужно внести слова, по которым пользователь будет искать ваш товар. Чтобы понять, какие именно фразы он будет использовать, обратитесь ко внутренним и внешним ресурсам.
Внутренние ресурсы
Wildberries.
В разделе «Аналитика» вы найдете подраздел «Популярные запросы». Здесь вы можете посмотреть, какие формулировки чаще всего используют покупатели\, чтобы отыскать ваш товар.
Раздел «Поисковый отчёт» также поможет собрать популярные запросы. В нем на каждый товар представлено по 20 самых популярных поисковых фраз. Однако этот отчет вы сможете использовать, только если у вас есть платная подписка «Джем» стоимостью 9 990 ₽ в месяц. Можно протестировать «Джем» и бесплатно на протяжении суток. Для этого перейдите во вкладку «Джем» в разделе «Тарифы». Если ее нет, значит, вам она пока не доступна: Wildberries пока тестирует подписку на ограниченном количестве селлеров.
Ozon.
«Поисковые запросы» на этой площадке находятся во вкладке «Что продавать на Ozon», в разделе «Аналитика». Они доступны только селлерам, подписанным на Premium стоимостью 4 990 ₽ в месяц. Если подписка у вас есть, просто введите в поисковую строчку название вашего продукта. Система в порядке убывания выдаст популярные запросы пользователей: от наиболее популярных к менее популярным.
Фразы, которые собирают более 10 000 показов используйте в названии вашего продукта. А те слова и словосочетания, которые отмечены больше чем 100 просмотрами — добавляйте в описание и характеристики продукта.
Например, вот что выдает маркетплейс при поиске запросов на пылесос:
Wildberries.
В разделе «Аналитика» вы найдете подраздел «Популярные запросы». Здесь вы можете посмотреть, какие формулировки чаще всего используют покупатели\, чтобы отыскать ваш товар.
Раздел «Поисковый отчёт» также поможет собрать популярные запросы. В нем на каждый товар представлено по 20 самых популярных поисковых фраз. Однако этот отчет вы сможете использовать, только если у вас есть платная подписка «Джем» стоимостью 9 990 ₽ в месяц. Можно протестировать «Джем» и бесплатно на протяжении суток. Для этого перейдите во вкладку «Джем» в разделе «Тарифы». Если ее нет, значит, вам она пока не доступна: Wildberries пока тестирует подписку на ограниченном количестве селлеров.
Ozon.
«Поисковые запросы» на этой площадке находятся во вкладке «Что продавать на Ozon», в разделе «Аналитика». Они доступны только селлерам, подписанным на Premium стоимостью 4 990 ₽ в месяц. Если подписка у вас есть, просто введите в поисковую строчку название вашего продукта. Система в порядке убывания выдаст популярные запросы пользователей: от наиболее популярных к менее популярным.
Фразы, которые собирают более 10 000 показов используйте в названии вашего продукта. А те слова и словосочетания, которые отмечены больше чем 100 просмотрами — добавляйте в описание и характеристики продукта.
Например, вот что выдает маркетплейс при поиске запросов на пылесос:
Внешние ресурсы (бесплатные)
Они подойдут для селлеров обоих маркетплейсов. Самые популярные — Яндекс Вордстат и Google Trends. В поисковую строчку каждого из этих ресурсов можно вбить название вашего продукта, перед которым будет добавлено слово «купить». Например:
Справа сервис покажет, сколько приходится запросов на ту или иную ключевую фразу.
Они подойдут для селлеров обоих маркетплейсов. Самые популярные — Яндекс Вордстат и Google Trends. В поисковую строчку каждого из этих ресурсов можно вбить название вашего продукта, перед которым будет добавлено слово «купить». Например:
Справа сервис покажет, сколько приходится запросов на ту или иную ключевую фразу.
Интегрируем ключевые слова в карточку
Когда вы подбирали ключевики, то видели, сколько запросов приходилось на каждую фразу. В зависимости от этой цифры поисковые словосочетания делятся на такие группы:
Высокочастотные. С 10 000 и более показами за месяц. Пользователи чаще ищут продукт именно по таким запросам.
Среднечастотные. К ним относятся запросы от 1 000 до 10 000 показов. Чаще в них используются характеристики товаров. Например, «Свитер вязанный бордовый с воротником».
Низкочастотные. По таким запросам продукты ищут гораздо реже, но в этих фразах тоже есть свои плюсы. Они означают меньше конкуренции и более высокую вероятность конверсии — если покупатель ищет что-то конкретное и ваш продукт подходит точно под его запрос, он с большей вероятностью приобретет именно ваш продукт.
Итак, как интегрировать запросы в карточку? Для этого есть две основные рекомендации:
Когда вы подбирали ключевики, то видели, сколько запросов приходилось на каждую фразу. В зависимости от этой цифры поисковые словосочетания делятся на такие группы:
Высокочастотные. С 10 000 и более показами за месяц. Пользователи чаще ищут продукт именно по таким запросам.
Среднечастотные. К ним относятся запросы от 1 000 до 10 000 показов. Чаще в них используются характеристики товаров. Например, «Свитер вязанный бордовый с воротником».
Низкочастотные. По таким запросам продукты ищут гораздо реже, но в этих фразах тоже есть свои плюсы. Они означают меньше конкуренции и более высокую вероятность конверсии — если покупатель ищет что-то конкретное и ваш продукт подходит точно под его запрос, он с большей вероятностью приобретет именно ваш продукт.
Итак, как интегрировать запросы в карточку? Для этого есть две основные рекомендации:
- Используйте все виды запросов. Самые частые в названии, а средние и низкие — в описании и характеристиках. Так карточка станет значительно более виджимой.
- Не пичкайте запросы в каждое предложение. Рекомендуется использовать не более десяти ключевых фраз. Иначе алгоритмы могут счесть описание «недопустимым», или заспамленным, и понизить карточку.
Поднимаем карточку в выдаче Ozon
Чтобы ваша карточка не потерялась среди множества других, воспользуйтесь некоторыми из этих способов ее продвижения:
1) Прежде всего проработайте и улучшите содержании карточки таким образом, чтобы сделать ее максимально привлекательной с точки зрения пользователя.
Для этого сделайте несколько шагов:
Чтобы ваша карточка не потерялась среди множества других, воспользуйтесь некоторыми из этих способов ее продвижения:
1) Прежде всего проработайте и улучшите содержании карточки таким образом, чтобы сделать ее максимально привлекательной с точки зрения пользователя.
Для этого сделайте несколько шагов:
- Подготовьте высококачественные фото и видео. Прежде всего пользователи разглядывают продукт визуально. Кроме того, с помощью качественных изображений и инфографики можете подсветить преимущества вашего продукта.
- Старайтесь заполнить все характеристики в карточке. Это нужно для того, чтобы пользователь мог увидеть ваш товар, если он ищет конкретные характеристики. Например, ему нужен блендер с функцией дробления льда. Если у вас есть такой товар, но вы не указали эту функцию в разделе «Особенности блендера», ваш товар не появится в результатах поиска.
- Составьте ясное и грамотное описание. Оно должно быть без ошибок и соответствовать стандартам Ozon. Кратко изложите преимущества вашего товара, ориентируясь на потребности вашей целевой аудитории. Чтобы определить, что важно вашим покупателям, изучите отзывы на товары конкурентов или тематические форумы. Обязательно включите ключевые слова в текст описания.
3) Усильте вашу доставку. Для этого поставляйте продукцию на разные склады Ozon и выбирайте для работы модель FBO. Эта модель также повышает товар в выдаче.
4) Принимайте участие в акциях. Так у карточки появится больше просмотров и отзывов. Соответственно, она повысится в поиске.
5) Копите отзывы. Товары с большим количеством положительных отзывов поднимаются в выдаче. А чтобы эти отзывы обеспечить себе, можете воспользоваться платным инструментом маркетплейса «Отзывы за баллы». Его можно подключить через раздел «Продвижение».
6) Воспользуйтесь платным продвижением. Маркетплейс дает возможность «Продвижения в поиске» в рамках рекламного продвижения. Инструмент помогает привлечь больше покупателей к вашей карточке.
4) Принимайте участие в акциях. Так у карточки появится больше просмотров и отзывов. Соответственно, она повысится в поиске.
5) Копите отзывы. Товары с большим количеством положительных отзывов поднимаются в выдаче. А чтобы эти отзывы обеспечить себе, можете воспользоваться платным инструментом маркетплейса «Отзывы за баллы». Его можно подключить через раздел «Продвижение».
6) Воспользуйтесь платным продвижением. Маркетплейс дает возможность «Продвижения в поиске» в рамках рекламного продвижения. Инструмент помогает привлечь больше покупателей к вашей карточке.
Поднимаем карточку в выдаче Wildberries
Для этого также можете воспользоваться несколькими способами. Среди них есть платные и бесплатные варианты. Можете поэкспериментировать в их сочетании и посмотреть, что будет лучше работать на продвижение.
1) Контролируйте стоимость товаров. Важно, чтобы у вашего продукта был оптимальный индекс цены. На маркетплейсе есть возможность проверить его с помощью «Индекса цен», который находится в разделе «Цены и скидки». Однако эта возможность сейчас работает в тестовом режиме и доступна не всем селлерам.
Если внутренний инструмент вам пока недоступен, воспользуйтесь одним из внешних сервисов: Market Guru, MPStats, Moneyplace и т.д. Можете войти в тестовый режим и найти необходимые данные без платной подписки.
2) Качественно заполните карточку продукта. В ней должны быть привлекательные фото и видео, а также ключевые слова. Не допускайте грамматических ошибок и прописывайте все характеристики товара.
3) Оптимизируйте доставку. Если что-то не успеваете доставить пользователю в указанное время, карточка понижается в выдаче. Чтобы ускорить доставку: сразу упакуйте товар по правилам маркетплейса, отслеживайте остатки на складе и рассылайте товары по разным складам.
4) Регулярно поддерживайте спрос. Даже если продукт хорошо продавался пару недель назад, его спрос может упасть. И тогда карточка понижается в выдаче. Чтобы поддержать спрос, прорабатывайте отзывы покупателей, используйте продвижение и следите за качеством товара.
Продвигать продукты можно в том числе с помощью соцсетей.
5) Рекламируйте свои продукты. Для этого приобретайте рекламу Wildberries в «ВБ. Продвижение» в разделе с рекламой. Рекламируемые продукты также повышаются в выдаче.
6) Отвечайте на отзывы покупателей. Помогайте пользователям решить их проблему, если они критикуют товар: например, предложите сделать возврат или обменять товар на другой. На положительные комментарии тоже лучше отвечать — пользователей привлекает обратная связь и внимание.
Кроме того, можете добавлять подарки, которые дополнят основной товар. Это стимулирует покупателей оставлять больше положительных отзывов.
Для этого также можете воспользоваться несколькими способами. Среди них есть платные и бесплатные варианты. Можете поэкспериментировать в их сочетании и посмотреть, что будет лучше работать на продвижение.
1) Контролируйте стоимость товаров. Важно, чтобы у вашего продукта был оптимальный индекс цены. На маркетплейсе есть возможность проверить его с помощью «Индекса цен», который находится в разделе «Цены и скидки». Однако эта возможность сейчас работает в тестовом режиме и доступна не всем селлерам.
Если внутренний инструмент вам пока недоступен, воспользуйтесь одним из внешних сервисов: Market Guru, MPStats, Moneyplace и т.д. Можете войти в тестовый режим и найти необходимые данные без платной подписки.
2) Качественно заполните карточку продукта. В ней должны быть привлекательные фото и видео, а также ключевые слова. Не допускайте грамматических ошибок и прописывайте все характеристики товара.
3) Оптимизируйте доставку. Если что-то не успеваете доставить пользователю в указанное время, карточка понижается в выдаче. Чтобы ускорить доставку: сразу упакуйте товар по правилам маркетплейса, отслеживайте остатки на складе и рассылайте товары по разным складам.
4) Регулярно поддерживайте спрос. Даже если продукт хорошо продавался пару недель назад, его спрос может упасть. И тогда карточка понижается в выдаче. Чтобы поддержать спрос, прорабатывайте отзывы покупателей, используйте продвижение и следите за качеством товара.
Продвигать продукты можно в том числе с помощью соцсетей.
5) Рекламируйте свои продукты. Для этого приобретайте рекламу Wildberries в «ВБ. Продвижение» в разделе с рекламой. Рекламируемые продукты также повышаются в выдаче.
6) Отвечайте на отзывы покупателей. Помогайте пользователям решить их проблему, если они критикуют товар: например, предложите сделать возврат или обменять товар на другой. На положительные комментарии тоже лучше отвечать — пользователей привлекает обратная связь и внимание.
Кроме того, можете добавлять подарки, которые дополнят основной товар. Это стимулирует покупателей оставлять больше положительных отзывов.
SEO-продвижение на маркетплейсах, таких как Wildberries и Ozon, является ключевым инструментом для увеличения продаж. Оно помогает поднять карточки товаров на топовые позиции в поисковой выдаче, делает их более видимыми для потенциальных покупателей. Правильное использование SEO стратегий позволит вашему товару выделиться среди конкурентов и привлечь больше клиентов.