Не все предприниматели рассматривают Авито в качестве площадки для развития бизнеса, а зря. Платформа давно ушла от формата простой доски объявлений, и 62% предпринимателей-владельцев малого бизнеса уже продвигаются с ее помощью. Кроме того, по популярности платформа уже обошла Яндекс Маркет и стремительно приближается к Ozon и WB.
По статистике 2024 г. Авито уже посещают более 320 млн пользователей каждый месяц (по данным Similarweb.com за май 20024 года). Но ключевое преимущество платформы в том, что на ней самая высокая по сравнению с маркетплейсами конверсия — здесь пользователи чаще готовы совершить покупку.
В статье рассказываем, как с помощью Авито можете продвигать свои товары на маркетплейсах и увеличить продажи. Рассматриваем бесплатные и платные инструменты площадки.
По статистике 2024 г. Авито уже посещают более 320 млн пользователей каждый месяц (по данным Similarweb.com за май 20024 года). Но ключевое преимущество платформы в том, что на ней самая высокая по сравнению с маркетплейсами конверсия — здесь пользователи чаще готовы совершить покупку.
В статье рассказываем, как с помощью Авито можете продвигать свои товары на маркетплейсах и увеличить продажи. Рассматриваем бесплатные и платные инструменты площадки.
Продвигаемся на Авито бесплатно
Чтобы опробовать стратегию продвижения с помощью авито, воспользуйтесь сначала бюджетными способами. Если они дадут хороший результат, можете попробовать дальше и платные способы. Итак, рассмотрим пошаговый план, как продвигаться на Авито без бюджета.
Чтобы опробовать стратегию продвижения с помощью авито, воспользуйтесь сначала бюджетными способами. Если они дадут хороший результат, можете попробовать дальше и платные способы. Итак, рассмотрим пошаговый план, как продвигаться на Авито без бюджета.
1) Выберите корректную категорию товара
Для начала зайдите в раздел «Разместить объявление». Дальше в нем будете заполнять данные о продукте. Но сначала необходимо выбрать правильную категорию.
Некоторые пользователи выбирают товар не по конкретному запросу, а по категориям. Например, для поиска ноутбука человек может зайти в раздел «Компьютеры и аксессуары», а для покупки палатки выбрать категорию «Туризм и активный отдых». Если неправильно выбрать категорию, пользователь может не найти ваш товар.
Если сомневаетесь, к какой конкретной категории относится ваш продукт, поищите похожие товары и посмотрите, к какой категории его отнесли конкуренты. В крайнем случае сможете позже поменять категорию товара. Если ваш продукт размещен без платного продвижения, карточку можно просто редактировать. Если с ним — обратиться в техподдержку.
Для начала зайдите в раздел «Разместить объявление». Дальше в нем будете заполнять данные о продукте. Но сначала необходимо выбрать правильную категорию.
Некоторые пользователи выбирают товар не по конкретному запросу, а по категориям. Например, для поиска ноутбука человек может зайти в раздел «Компьютеры и аксессуары», а для покупки палатки выбрать категорию «Туризм и активный отдых». Если неправильно выбрать категорию, пользователь может не найти ваш товар.
Если сомневаетесь, к какой конкретной категории относится ваш продукт, поищите похожие товары и посмотрите, к какой категории его отнесли конкуренты. В крайнем случае сможете позже поменять категорию товара. Если ваш продукт размещен без платного продвижения, карточку можно просто редактировать. Если с ним — обратиться в техподдержку.
Категории Авито июль 2024
2) Создайте продающее объявление
Продающее — значит, максимально привлекательное для пользователей. Для этого проработайте объявление по следующим аспектам:
Используйте ключевые слова
Чтобы покупатель нашел ваш продукт, с ним надо говорить на его языке, его запросами. Для этого и нужны ключевики. Вы вставляете их в объявление, а пользователи чаще видят его по своим запросам. Такие фразы и слова используйте как в названии, так и в описании продукта.
Продающее — значит, максимально привлекательное для пользователей. Для этого проработайте объявление по следующим аспектам:
Используйте ключевые слова
Чтобы покупатель нашел ваш продукт, с ним надо говорить на его языке, его запросами. Для этого и нужны ключевики. Вы вставляете их в объявление, а пользователи чаще видят его по своим запросам. Такие фразы и слова используйте как в названии, так и в описании продукта.
Кроме того, пользователь может указать слова, которые хочет видеть в описании:
Подобрать релевантные ключевые слова можно с помощью «Яндекс Вордстат». Когда зайдете в сервис, в поисковую строку введите слово «купить» и название вашего продукта. Вордстат выдаст наиболее частотные запросы, по которым пользователи ищут этот товар.
Подобрать релевантные ключевые слова можно с помощью «Яндекс Вордстат». Когда зайдете в сервис, в поисковую строку введите слово «купить» и название вашего продукта. Вордстат выдаст наиболее частотные запросы, по которым пользователи ищут этот товар.
У Авито есть и свой инструмент, который позволяет узнать частотные запросы — «Аналитика спроса».
В названии продукта укажите его параметры:
Максимально заполните характеристики товара
Это пригодится, чтобы привлечь тех пользователей, которые ищут товар по фильтрам. Поля могут варьироваться в зависимости от категории товара. Например, для обуви необходимо указать размер и материал, а для ноутбука — модель и объем оперативной памяти.
Установите адекватную цену
Для этого воспользуйтесь алгоритмами Авито. Площадка рассчитывает оптимальную стоимость товара в зависимости от региона, его характеристик и описания.
- Тип товара: например, «велосипед»
- Характеристики: например, «горный», «шоссейный», «детский»
- Цвет
- Материал
- Производитель
Максимально заполните характеристики товара
Это пригодится, чтобы привлечь тех пользователей, которые ищут товар по фильтрам. Поля могут варьироваться в зависимости от категории товара. Например, для обуви необходимо указать размер и материал, а для ноутбука — модель и объем оперативной памяти.
Установите адекватную цену
Для этого воспользуйтесь алгоритмами Авито. Площадка рассчитывает оптимальную стоимость товара в зависимости от региона, его характеристик и описания.
Составьте продающее описание для продукта
Пользователь сможет узнать о выгодах товара только из структурированного и читаемого текста. Если ему будет неудобно читать, он может просто выйти из объявления. Поэтому делите описание на смысловые абзацы, пишите лаконично и на языке читателя — так, чтобы он видел выгоды для себя, а не для вас.
Что должно быть в продающем описании:
Пользователь сможет узнать о выгодах товара только из структурированного и читаемого текста. Если ему будет неудобно читать, он может просто выйти из объявления. Поэтому делите описание на смысловые абзацы, пишите лаконично и на языке читателя — так, чтобы он видел выгоды для себя, а не для вас.
Что должно быть в продающем описании:
- Описание самого продукта. Что вы продаете, и чем это полезно пользователю
- Характеристики. Размеры, особенности использования и т.д.
- Специальные предложения (при наличии). Акции, гарантии и другие привлекательные предложения помогут пользователю быстрее принять решение о покупке
- Дополнительные сведения (при наличии). Добавьте информацию, которая может быть полезной для пользователя. Например о том, как можно использовать товар в разных условиях, как его оплатить и т.д.
- Призыв к действию. Например, предложите посмотреть другие предложения вашего магазина или получить консультацию. Это остановит внимание пользователя, и он не потеряет ваш продукт среди других
Добавьте качественные фото
Это первый момент, на который пользователь обратит внимание. Зачастую именно он решает, зайдет ли потенциальный покупатель в объявление. Поэтому рекомендуем:
Например:
Это первый момент, на который пользователь обратит внимание. Зачастую именно он решает, зайдет ли потенциальный покупатель в объявление. Поэтому рекомендуем:
- Заказать полноценную фотосъемку у фотографа
- Показать продукт с разных сторон, с деталями
- Добавьте инфографику с указанием преимуществ товара и ответами на самые частые возражения / вопросы
Например:
Авито также предъявляет некоторые требования к фото. На них не должно быть водяных символов, контактной информации и слов, которые должны привлечь внимание пользователей — по типу «Только сегодня», «Акция», «Срочно» и т.п.
3) Работайте с отзывами
Чем больше хороших отзывов о продукте, тем выше Авито поднимает объявления. Сначала покупатели видят объявления с ними и только потом без них. Чтобы полноценно проработать отзывы, следуйте этим шагам:
Мотивируйте покупателей на отзывы
Иногда покупатели благодарят за товар в личных сообщениях. Попросите их в таком случае оставить свой комментарий под самим объявлением. Для удобства дайте им ссылку. Ее найдете в разделе «Рейтинг» в личном кабинете. Ссылку можете отправить только тем пользователям Авито, с которыми у вас есть чат.
Используйте автоматические сообщения Авито
Чат-бот платформы поможет напомнить покупателю оставить отзыв. Чтобы отправить через него сообщение покупателю, нажмите на 3 точки возле его имени и кликните по «Запросить отзыв».
Отвечайте на отзывы
Здесь есть несколько рекомендаций, которые помогут улучшить результат работы с комментариями:
Чем больше хороших отзывов о продукте, тем выше Авито поднимает объявления. Сначала покупатели видят объявления с ними и только потом без них. Чтобы полноценно проработать отзывы, следуйте этим шагам:
Мотивируйте покупателей на отзывы
Иногда покупатели благодарят за товар в личных сообщениях. Попросите их в таком случае оставить свой комментарий под самим объявлением. Для удобства дайте им ссылку. Ее найдете в разделе «Рейтинг» в личном кабинете. Ссылку можете отправить только тем пользователям Авито, с которыми у вас есть чат.
Используйте автоматические сообщения Авито
Чат-бот платформы поможет напомнить покупателю оставить отзыв. Чтобы отправить через него сообщение покупателю, нажмите на 3 точки возле его имени и кликните по «Запросить отзыв».
Отвечайте на отзывы
Здесь есть несколько рекомендаций, которые помогут улучшить результат работы с комментариями:
- Обращайтесь к покупателю вежливо и по имени
- Не используйте шаблонных фраз — люди их не любят
- Уделяйте внимание как положительным, так и отрицательным рецензиям на ваш товар
- Если отзыв плохой, постарайтесь искренне помочь недовольному пользователю решить проблему. И не в коем случае не выходите из себя и не проявляйте агрессию.
4) Добавляйте в профиль дополнительные отметки
Если у вас в профиле стоят отметки Авито «Надёжный продавец» и «Документы проверены» — покупатели больше доверяют вам, а продажи могут увеличиться в 3 раза. Разбираемся, как получить отметки
«Надежный продавец»
Чтобы получить отметку, селлер должен соответствовать требованиям площадки. Тогда она присвоит ее автоматически.
Требования:
- Прошел проверку на тип предприятия: самозанятый, частное лицо, ООО или ИП
- Получил 30 и более отзывов от пользователей
- Рейтинг 4,5 балла и выше
- Качество сервиса не ниже 41%. Этот раздел пока тестируется, и доступен не всем продавцам.
«Документы проверены»
Чтобы получить отметку, нужно пройти проверку площадки. Для этого войдите в личный кабинет и выберите «Управление профилем». Авито попросит загрузить фото водительского удостоверения или паспорта, а также снять короткое видео, которое подтвердит вашу личность. Проверка отнимет меньше пяти минут, зато в разделе «Управление профилем», подразделе «Значки» появится ваша отметка.
Используем платные методы продвижения на Авито
Среди платных способов продвижения на площадке можно выделить два вида: продвижение самого объявления и покупка тарифа с подпиской, которая обеспечивает регулярные просмотры ваших объявлений. Разберем их подробнее.
Среди платных способов продвижения на площадке можно выделить два вида: продвижение самого объявления и покупка тарифа с подпиской, которая обеспечивает регулярные просмотры ваших объявлений. Разберем их подробнее.
1) Продвигаем объявление
Чтобы сделать объявление более привлекательным для пользователей, можно применить два основных метода: увеличить просмотры и делать объявление более заметным.
Увеличиваем просмотры
Алгоритмы площадки позволяют увеличить количество показов объявления до нужной вам отметки. Они рассчитывают, в какое время и где показывать продукт, чтобы его увидело необходимое количество пользователей. При этом количество просмотров будет зависеть от дневного бюджета, который вы готовы выделить на этот инструмент.
Чем больше денег вы вкладываете, тем больше прирост новых просмотров. Максимально можно потратить 320 ₽ на объявление в день.
Чтобы сделать объявление более привлекательным для пользователей, можно применить два основных метода: увеличить просмотры и делать объявление более заметным.
Увеличиваем просмотры
Алгоритмы площадки позволяют увеличить количество показов объявления до нужной вам отметки. Они рассчитывают, в какое время и где показывать продукт, чтобы его увидело необходимое количество пользователей. При этом количество просмотров будет зависеть от дневного бюджета, который вы готовы выделить на этот инструмент.
Чем больше денег вы вкладываете, тем больше прирост новых просмотров. Максимально можно потратить 320 ₽ на объявление в день.
Делаем объявление более заметным
Чтобы сделать это, можно применить два способа:
Чтобы сделать это, можно применить два способа:
- Увеличить размер объявления. При этом на нем появятся кнопки «Написать» и «Показать телефон», а вместо одного фото отобразятся три. Пользователи чаще обращают внимания на такие объявления, поскольку они удобнее.
- Выделить цветом цену. Она будет отображаться на голубой плашке и привлекать к себе больше внимания пользователей.
2) Покупаем тариф с подпиской
Когда приобретаете тариф, можете размещать на Авито неограниченное количество объявлений без оплаты. Тариф нужно оплачивать в зависимости от количества просмотров. Причем платформа учитывает только переходы к самому объявлению и не берет в расчет повторные переходы и действия ботов.
Один просмотр стоит от 10 коп. — цена зависит от типа товара, его категории и региона. Узнать цены можете на сайте. Минимальный бюджет услуги — 600 ₽, можете вложить и больше. Когда пользователи начнут просматривать объявление, алгоритмы Авито будут списывать оплату за просмотры каждый час. Когда бюджет будет исчерпан, площадка прекратит показы. Чтобы их возобновить, пополните баланс.
Когда приобретаете тариф, можете размещать на Авито неограниченное количество объявлений без оплаты. Тариф нужно оплачивать в зависимости от количества просмотров. Причем платформа учитывает только переходы к самому объявлению и не берет в расчет повторные переходы и действия ботов.
Один просмотр стоит от 10 коп. — цена зависит от типа товара, его категории и региона. Узнать цены можете на сайте. Минимальный бюджет услуги — 600 ₽, можете вложить и больше. Когда пользователи начнут просматривать объявление, алгоритмы Авито будут списывать оплату за просмотры каждый час. Когда бюджет будет исчерпан, площадка прекратит показы. Чтобы их возобновить, пополните баланс.
Чтобы подключить подписку, перейдите в лк в «Платные услуги», в нем найдите раздел «Тариф», и кликните по кнопке «Выбрать тариф».
Когда подключаете тариф, площадка автоматически подключает вас к «Базовой» подписке на дополнительные услуги продвижения. Кроме нее можно приобрести другие подписки:
Когда подключаете тариф, площадка автоматически подключает вас к «Базовой» подписке на дополнительные услуги продвижения. Кроме нее можно приобрести другие подписки:
- «Расширенную» — стоимостью 2 000 ₽ / 30 дней
- «Максимальную» — стоимостью 4 000 ₽ / 30 дней
Базовая подписка дает возможность:
- Рассылать специальные предложения пользователям: предлагать подарки и скидки тем, кто добавил ваш продукт в избранное.
- Настраивать инструменты продвижения на конкретное время: чтобы не делать это каждый раз вручную.
- Добавлять в профиль сведения о компании: условия оплаты и доставки, график работы и т.д.
- Создавать скидочные промокоды для разных продуктов.
Расширенная подписка дает возможность:
- Использовать инструменты базовой подписки
- Добавить в профиль компании баннер
Максимальная подписка дает возможность:
- Использовать возможности других подписок
- Создавать отдельную витрину для товаров, которые хотите выделить
- Скрывать рекомендуемые объявления конкурентов под вашим объявлением
- Добавлять в объявление логотип вашей компании
- Выбрать адрес профиля, по которому пользователи смогут переходить к вам на страницу и поисковиков: Google, Яндекс и т.д.
Приобретать подписку или нет, и какую приобретать — зависит от ваших целей. Если вы только начали продвигаться на Авито и хотите проверить, каким спросом будет пользоваться ваш продукт, можете взять базовую подписку. Если у вас уже есть опыт и вы хотите конкурировать с крупными продавцами, вам больше подойдет максимальная подписка.
Оцениваем продвижение на Авито
Чтобы понять, насколько хорошо работают выбранные вами инструменты и подходят ли они для продвижения вашего продукта — важно проводить аналитику. Чтобы изучить статистику, посмотрите данные в личном кабинете или в профессиональном Авито Pro. Они доступны, если вы приобрели тариф. Если тарифа нет, можете изучить данные внутри объявления.
Чтобы понять, насколько хорошо работают выбранные вами инструменты и подходят ли они для продвижения вашего продукта — важно проводить аналитику. Чтобы изучить статистику, посмотрите данные в личном кабинете или в профессиональном Авито Pro. Они доступны, если вы приобрели тариф. Если тарифа нет, можете изучить данные внутри объявления.
Аналитика в личном кабинете
Чтобы найти необходимые сведения, перейдите в «Статистику» в личном кабинете. Здесь есть три раздела, в каждом из которых найдете ценную информацию:
1) «Основные показатели»
Здесь можно обозначить период времени и посмотреть:
2) «Динамика»
Здесь увидите график. Он показывает, как менялись показатели в разное время и что влияло на это. Например, сможете наглядно проанализировать, как подключение услуг продвижения повлияло на количество просмотров.
3) «Расходы»
Здесь сможете подробно отследить, какие методы продвижения сколько стоили, сколько вы заплатили за одиночные размещения объявлений и сколько потратили на подписку. С помощью этой информации можете понаблюдать, сколько потратили средств в конкретный период и как это в итоге окупилось. Это поможет оптимизировать финансы.
Чтобы найти необходимые сведения, перейдите в «Статистику» в личном кабинете. Здесь есть три раздела, в каждом из которых найдете ценную информацию:
1) «Основные показатели»
Здесь можно обозначить период времени и посмотреть:
- Сколько просмотров набрало объявление
- Сколько пользователей добавили его в избранное
- Со сколькими пользователями вы проконтактировали
- Сколько вы потратили средств на каждое объявление
- Какая получилась средняя стоимость контакта и просмотра
2) «Динамика»
Здесь увидите график. Он показывает, как менялись показатели в разное время и что влияло на это. Например, сможете наглядно проанализировать, как подключение услуг продвижения повлияло на количество просмотров.
3) «Расходы»
Здесь сможете подробно отследить, какие методы продвижения сколько стоили, сколько вы заплатили за одиночные размещения объявлений и сколько потратили на подписку. С помощью этой информации можете понаблюдать, сколько потратили средств в конкретный период и как это в итоге окупилось. Это поможет оптимизировать финансы.
Аналитика в Авито Pro
В профессиональном кабинете можете провести расширенную аналитику. Например, в разделе «Статистика» найдете:
В профессиональном кабинете можете провести расширенную аналитику. Например, в разделе «Статистика» найдете:
- Среднюю стоимость контакта — сколько средств пришлось затратить, чтобы привлечь одного пользователя.
- Конверсию продукта из просмотра в контакты — сколько человек, просмотревших объявление связались с вами.
Аналитика в объявлении
В карточке объявления сможете посмотреть статистику за каждый день с момента размещения. За выбранный период можете просмотреть, сколько было просмотров и какие инструменты продвижения сколько просмотров вам обеспечили.
В зависимости от этих данных можете выбрать, какие объявления продвигать дальше. Специалисты рекомендуют использовать продвижение для тех карточек, которые получили наибольшее количество просмотров и добавлений в избранное. Есть и другие рекомендации:
В карточке объявления сможете посмотреть статистику за каждый день с момента размещения. За выбранный период можете просмотреть, сколько было просмотров и какие инструменты продвижения сколько просмотров вам обеспечили.
В зависимости от этих данных можете выбрать, какие объявления продвигать дальше. Специалисты рекомендуют использовать продвижение для тех карточек, которые получили наибольшее количество просмотров и добавлений в избранное. Есть и другие рекомендации:
- Если просмотров много, но к вам никто не обращается по объявлению — его нужно улучшить: подробнее описать продукт, добавить более качественные фото или поменять цену.
- Если, наоборот, просмотров минимум — убедитесь, что разместили объявление в корректной категории, а в названии использовали популярный поисковой запрос.
Авито давно вышел за рамки простой доски объявлений и стал мощной платформой для продвижения бизнеса. С высокой конверсией и огромной аудиторией, она предоставляет отличные возможности для предпринимателей, особенно в условиях конкуренции с такими гигантами, как Ozon и Wildberries. Грамотное использование как бесплатных, так и платных инструментов продвижения на площадке может существенно увеличить видимость ваших товаров и, соответственно, продажи.