Новые селлеры интересуются, как выйти на маркетплейс и как сотрудничать с Озон. В этом поможет разработка эффективной стратегии, освоение Ozon b2b и b2c продаж и понимание специфики бизнеса в условиях жесткой конкуренции и постоянной динамики рынка.
Рассказываем, как стать продавцом на Озоне в России, какие условия сотрудничества предлагает Ozon для селлеров, что выгодно продавать на Озон в 2024 году. Разбираем инструменты работы с маркетплейсом, правила для продавцов.
Сотрудничество с Озон: как стать партнером маркетплейса
Выход на Озон в 2024 году предполагает простые и доступные условия сотрудничества: легальность статуса, разрешенные товары и заключенный договор для продавцов на платформе.
Кто может продавать на маркетплейсе
Селлерами на Озон вправе быть резиденты и нерезиденты страны в статусе официально зарегистрированных индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которые реализуют продукцию любого, не запрещенного законом назначения.
Для самозанятых на Озон условия отличаются. Партнерская программа 2024 предполагает, что самозанятый селлер может торговать на маркетплейсе только товарами собственного производства, если они не подакцизны и не подлежат маркировке.
Что можно и нельзя продавать на Озон
Торговать через Озон можно всеми товарами, которые находятся в законном гражданском обороте.
Маркетплейс четко указывает, какие товары продавать на озон в 2024 строго запрещено: алкоголь, драгоценные камни и изделия из них, снасти для рыбалки, оружие.
Перечень того, что нельзя продавать самозанятым на Озон, шире - они ограничены в своих возможностях только товарами и услугами собственного производства. Правила, для самозанятых, исключают возможность перепродажи продукции другого производителя.
Такой ходовой товар для продажи на Озоне как БАДы (кроме сертифицированных в России), детское и спортивное питание, удерживающие устройства для детей, пиротехника, парафармацевтическая продукция, продавец вправе реализовывать только при условии предварительного подтверждения качества продукции.
По остальным товарным позициям в Озон требования к продавцам стандартные.
Однако, независимо от того, что именно продает seller, торговая площадка оставляет за собой право в любой момент сделать запрос на качество - в этом случае продавец сможет избежать блокировки и продать свои вещи на Озон, только если в кратчайшие сроки предоставит декларацию, сертификат или предъявит отказное письмо.
Какие документы нужны для Озон
Пакет документов для выхода на Озон отличается, в зависимости от статуса продавца:
● Самозанятым достаточно предъявить паспорт, ИНН, платежные реквизиты
● Правила регистрации на озон для ИП предусматривают подачу паспорта, ИНН, ОГРНИП и реквизиты счета для оплаты
● Для регистрации юридического лица в качестве Озон селлера документы следующие: устав, ИНН, выписка из ЕГРЮЛ (или предоставление основного государственного регистрационного номера ОГРН), реквизиты для получения оплаты
Более точный перечень того, какие документы необходимы чтобы для работы с маркетплейсом, зависит от вида реализуемой продукции. Например, при продаже одежды на Озон требования Постановления Правительства РФ № 982 обязывают предоставить сертификат соответствия. В перечень правил, как продавать продукты питания на Озон, входит декларация соответствия.
Как выбрать, что продавать на Озон
Узнать, чем лучше торговать на Озоне в 2024 году, легко с помощью аналитических сервисов и внутренних инструментов, таких как бесплатная опция “Что продавать на Озон” на платформе Ozon seller.
С его помощью пользователи определяют для себя, с каким товаром выйти на маркетплейс и узнают следующую полезную информацию:
1) о статистике запросов по внутреннему поисковику: такая работа с Озоном по маркетплейс позволяет ознакомиться с актуальным списком фраз, ценовой политикой, конверсией, статистикой добавлений товаров в корзину;
2) о перечне брендов, которых не хватает на торговой площадке, что дает понимание, с чем лучше выйти на Озон новичку;
3) о продукции с максимальным спросом: количество, сумма продаж, численность продавцов, конверсия добавления в корзину, средняя цена, а также позиции, которые еще не представлены на маркетплейсе. Такие данные обеспечивают конкурентное преимущество при выходе на Озон с товаром.
Собственная база знаний маркетплейса, помогает сориентироваться, с чего начать торговать и как попасть на Озон со своим товаром. Пользователям, которые прошли регистрацию в качестве продавца в 2023 году, доступно больше сведений о том, как освоить маркетплейс с нуля, тк база знаний площадки непрерывно растет и развивается.
Определиться, что продавать новичку, помогают рекомендации опытных селлеров, экспертов, а также отзывы продавцов и консалтинговых агентств. Приведем важные критерии в выбора товара:
● Сезонность - один из главных критериев для решения, когда и с какими товарами заходить на Озон. Важен сбалансированный ассортимент: всесезонные позиции - от 60% до 70%, сезонные, по которым были проведены предварительные расчеты - от 30% до 40%
● Приоритетность - один из принципов, как работать на площадке. Например, ходовые размеры одежды и обуви раскупают быстрее, спрос на нее выше; мелко и среднегабаритную продукцию легче хранить и транспортировать, она быстрее раскупается
● Хрупкий и крупногабаритный товар - Требуют более качественных условий хранения и прочной упаковки. Перед тем, как начать продавать на Ozon такую продукцию, важно оценить дополнительные риски
● Специальные правила для некоторых категорий - правила продажи одежды на Озон, как и обуви, подразумевают право покупателя на примерку. В этом сегменте распространены возвраты по причине неподходящего размера. Отказ от выкупа товара на Озон для селлеров часто влечет убытки в связи с изменением и порчей внешнего вида товара при примерке
В рекомендациях Озон 2024г, доминирует правило старта с недорогих товаров. Если протестировать спрос на позициях стоимостью до 5 тысяч рублей, селлер получит представление, как начать продавать свой товар, освоит инструменты площадки и минимизирует риски.
Главная страница маркетплейса содержит перечень самых популярных предложений и дополнительно - отсортированный список товаров недели в каталоге. Хиты продаж - лучшая подсказка, что хорошо продается на Озон.
Так же, платформа предлагает внутренний инструмент “Аналитика по трендам”. С его помощью быстро формируется статистика, что выгодно продавать на Озоне в 2024 году. По итогам первого полугодия отличный показатель продажи товаров в категориях: одежда и обувь, товары для детей, продукты питания.
Комиссии и тарифы Ozon для продавцов
Независимо от того, какая выбрана форма и условия сотрудничества с Озон для ИП и физических лиц в статусе самозанятых, комиссия Озон для продавцов в 2024 году дифференцируется на два вида:
- Комиссии по категориям - фиксированный процент с каждой продажи;
- Эквайринг - это услуга банка для проведения онлайн платежей.
Что такое оплата эквайринга на Озон: селлер выпускает карту в банке, на которую поступают внесенные покупателем суммы. Банк определяет ставку от фактически поступившей на карту суммы. Стоимость услуги не превышает 1,5% от стоимости проданного товара.
Комиссия маркетплейса зависит от выбранной схемы продаж. Например, при реализации продукции из раздела красоты и здоровья, комиссия Озон для продавцов 2024 на FBS составляет 14%, а поставка на Озон FBO в 2024 году меньше на 1%.
Комиссия Озон на одежду и другие категории товаров зависит, в том числе от дополнительных расходов в связи с невыкупом, отменой, возвратом, доставкой продукции и прочими сопутствующими расходами. Важно учитывать вероятные расходы по утилизации товаров на Озон, обработку излишков.
Учитывая специфику функционирования, комиссии и тарифы можно проанализировать заранее и зафиксировать суммы расходов и учитывать их при расчете розничной цены.
Ozon Premium
Озон Премиум расширяет возможности пользования и дает ряд преимуществ.
Что дает Premium-подписка на маркетплейсе:
1) отсутствует блок рекомендаций на витрине, товары клиентов при активации премиум подписки на Озон для продавцов не видны конкурентам
2) в каталоге доступен фильтр “Товары Premium-продавцов”. По статистике, 61% покупателей перед покупкой обращают внимание на статус продавцов, которые размещают товары на Озон
3) при подписке на Ozon Premium цена для продавца оправдана повышением конверсии на + 26% и более, поскольку соответствующая пометка подтверждает качество сервиса
4) всесторонняя поддержка от маркетплейса Озон, информация для продавцов по вопросам, аналитика со схемами, акциями, например, на предмет того, какие предусмотрены акции за счет Озон для продавца, статистические данные по товарам, аналитика покупателей;
5) обучающие материалы с ответами на вопросы, что нужно чтобы выйти на Озон.
Премиум подписка на Озон для селлера в статусе юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого возможна только при условии, что реализуемые ими товары в среднем оценены минимум на 4,5%.
Чтобы получить Озон премиум для селлеров, новички вправе воспользоваться бесплатным тестовым периодом. Стоимость подписки для продавца равна 4990 рублей в месяц. Приостановление подписки от маркетплейса значит, что показатели селлера снизились или возникла задолженность.
Распродажи и акции Озон для продавцов
Участие в акциях Озон для продавцов - это возможность предлагать клиентам лучшие цены, новинки, попадать в рекомендации и хиты товаров из каталога, расширить свою аудиторию покупателей и быстро распродать остатки.
Выгодно продавать на Озоне в условиях конкуренции проще, если пользоваться акционными предложениями:
1) Запуск на Озон собственных акций продавца. Компании с обычной скидкой, купоны-промокоды, повышенный дисконт для владельцев Ozon Карты, яркая визуализация карточек-товаров для удобства выделения в каталоге - торговая платформа предоставляет все, что нужно для торговли на Озоне в блоках “Ваши персональные данные”.
2) Hot Sale. Масштабные акции Озон для продавцов проводятся на больших распродажах и сопровождаются дополнительными рекламными анонсам. Маркетплейс делает подбор самых востребованных товаров Озон, а селлер для акции подбирает пять товарных позиций на свое усмотрение. Покупатели ориентируются на виджеты со ссылками.
3) Купоны - то, что нужно для торговли на Озон, если требуется распродажа конкретных товаров, которые подлежат сортировке. Скидка по купонам выражена в процентах или фиксированной рублевой сумме. Отдельные клиенты получают промокоды.
Многочисленные акции и скидки маркетплейса - один из способов, как сделать магазин на Озоне более успешным и как оптимизировать торговлю на Озон по отзывы продавцов 2023.
Как начать продавать на Ozon: пошаговая инструкция
Первый шаг алгоритма, как стать селлером - зарегистрироваться на маркетплейсе через платформу Ozon Seller. Депозит не требуется. Регистрация на Озоне бесплатная как для продавцов товара.
Последовательность и правила регистрации на Озоне в качестве продавца:
1) Откройте сайт Озон для селлеров и нажмите на пункт “Регистрация”.
2) Введите и подтвердите номер телефона с помощью СМС-оповещения. Если к этому номеру уже привязан личный кабинет по договору оферты на Озон для покупателей, условия для продавцов на Озон позволяют объединить аккаунты через Ozon ID.
3) Заполните анкету продавца. Перед тем, как разместиться на Озон, важно указать идентифицирующие данные по паспорту, статус селлера и e-mail.
Озон проводит проверку, которая может занять от нескольких минут до суток. Далее система обозначит, как сделать свой магазин:
1) придумайте название магазина
2) укажите обязательное количество товарных позиций на Озон при регистрации - 5 единиц
3) отметьте, какой товар есть в наличии на момент, когда произведена регистрация на Озон в качестве продавца, стоимость товара и его основные характеристики
Обязательное условие - подписание договора оферты. В нем детализированы условия работы с Озон, регламентированы права и обязанности продавца, поставщика, торговой площадки. С этого момента на Озоне у селлера есть личный кабинет.
Выбор схемы продаж на Озон
У селлера есть три варианта схем, как начать бизнес в Озоне и организовать свой магазин на Озон.
- 1
FBS
Договор для продавцов товаров на платформе Ozon по этой схеме предполагает, что селлер берет на себя хранение и доставку товаров и проводит выход на Озон со своим товаром по такому принципу:
● создание склада в личном кабинете, выбор товара со специальными условиями доставки (для каждого типа - свой виртуальный склад)
● получение заказа, сбор и упаковка - осуществляется самостоятельно в соответствии со стандартами маркетплейса
● поставка готового товара в пункты выдачи или сервисный центр самостоятельно либо передача на реализацию автокурьером Озона, который предварительно вызван
● доставка клиентского заказа маркетплейсом по условиям работы с Озон согласно географии продаж по FBS
По этой схеме возможно реализация любых разрешенных товаров, но особенно она полезна в случае если у селлера есть крупногабаритная продукция, которую нельзя размещать на складах маркетплейса, а также если нет собственной службы доставки. - 2
Realfbs
Правила торговли на Озоне по такой схеме предполагают, что маркетплейс используется как витрина, а все задачи логистической цепочки выполняет продавец.
Это оптимальный вариант для селлеров, у которых небольшой оборот товаров или наоборот, если продавец является крупным игроком рынка со своими складами и персоналом.
Подвиды: RealFBS Express, Standard, Comfort.
Схема Озон экспресс для селлера удобна при реализации товаров, которые нужны по принципу “здесь и сейчас”. Формат Комфорт гарантирует доставку в течение 8 часов. Стандарт как схема продажи на Озон оптимальна для крупногабаритных грузов и товаров, которые собираются на месте. - 3
FBO
По условиям договора с Озон селлер ведет торговлю со склада маркетплейса и делегирует торговой площадке задачи по отгрузке товара и логистике. Сотрудники размещают товар на складе, собирают, упаковывают и отправляют посылки клиентам.
Схема универсальна для продавцов и которым интересно, для тех у кого нет собственных складов и логистических возможностей. Расчеты, сколько стоит начать торговать на Озоне по такой схеме, проводятся с учетом количества операций и срока хранения по отдельному тарифу.
Периодами акционные предложения и скидки достигают 100% и хранение товаров на складах маркетплейса становится по сути бесплатным.
Как сделать первую поставку на Озон
Алгоритм, как поставить товар на Озон впервые:
1) Создайте заявку в личном кабинете для для FBO. Например, чтоб понять, как продать обувь без маркировки на Озон:
● добавьте товар
● выберите склад
● укажите данные об отгрузке (дата, время, место)
2) Укажите, какой срок годности на озон для товара селлера, в каком составе есть грузовые места.
3) Передайте груз в пункт отгрузки в соответствии со сроками, указанными в заявке. Проконтролируйте упаковку и маркировку товара, в том числе предварительно изучите, документы для продажи одежды на Озон, какие товары может продавать самозанятый на Озон, проверьте наличие этикеток и т. д.
Как оформить продающие карточки
Рекомендации, как продавать на Озон, в пошаговой инструкции всегда содержат пункт о SEO-оптимизация карточки товара. Заключив договор о сотрудничестве, селлер вправе использовать для выгрузки товара готовые шаблоны на сайте, шаблоны других платформ, онлайн-таблицы, API, 1С, копировать свои карточки.
Правила Озона для продавцов при оформлении карточки:
● используйте релевантное название с ключевым словом, наименованием товара и 2-3 характеристиками
● делайте описание емким и содержательным, ориентируясь на LSI словами, конкурентные преимущества
● применяйте дополнительные характеристики в сочетании с базовыми. Например, не ясно, как продавать серебро или картины на Озон, если их специфические свойства не будут вынесены в блок с описанием
● дополняйте описание 3-4 фото и видеоизображениями. Предварительно изучите требования к видео
Озон как торговая площадка для продавцов предлагает широкую линейку внутренних инструментов оценки и аналитики. Подсказки системы позволяют попасть в ТОП и получить 100 баллов в рейтинге
Как продвигать карточки товаров
Выбор инструментов продвижения карточки товара влияет как на то какие позиции займет ваша товарная карточка, так и на то сколько дене вам будет стоить ее продвижение.
Рассмотрим некоторые способы платного и бесплатного продвижения.
Бесплатные инструменты:
● сео-оптимизация
● участие в акциях
● активность на форуме продавцов
● работа с репутацией в сети
Платные инструменты:
● автоматическая настройка трафаретов, продвижение по категориям и карточкам на других страницах (от этого в том числе зависит комиссия по категориям товара), формат аукциона
● использование брендовой полки для продукции, исходя из того, какие бренды можно продавать на Озоне. Информация отображается на страницах категорий в поиске
● использование Продвижения в поиске как рекламно компании базового уровня.
Чтобы добиться максимальной эффективности селлеры в вправе использовать и внешние ресурсы, будь то услуги консалтинговых агентств, аналитические сервисы или продвижение карточки товара с помощью сторонних инструментов, таких как ВК, Телеграмм-каналы.
В формировании рейтинга и успешном выходе на маркетплейс отзывы играют одну из первых ролей. Это реальная демонстрация мнения клиентов и поставщиков. Количество отзывов влияет на участие селлеров в инициативах и акциях. Средняя цена отзыва (текстовый, фото-, видео-, комбинированный отзыв) равна 150 бонусам, что эквивалентно 150 рублям.
Учитывая, сколько селлеров на Озон в 2023 году выплатили клиентам бонусы за мнения без возможности влиять на тон отзыва, внутренний инструмент “Отзывы и баллы” оправдывает свою эффективность. Он позволяет понять, какие товары продавать на Озон, какие партнерские программы на пользуются популярностью и т. д.
Заключение
Регистрация на маркетплейсе занимает минимум времени и доступна юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым.
Перед тем, как начать торговать на Озон с нуля, изучите договор оферты, требования, условия сотрудничества. Удобный интерфейс сайта в этом поможет.
Выберите прибыльную продукцию, убедитесь, чем можно торговать на Озоне, проверьте обязательность документов, маркировок, сертификатов.
Уделите время продвижению карточек товаров и используйте автоматизированные сервисы для мониторинга продаж.
Выход на маркетплейс Озон раскрывает новые перспективы бизнеса!