Тренды на маркетплейсах 2024: что нужно знать, чтобы зарабатывать эффективнее
Маркетплейсы — самые популярные площадки для онлайн-торговли. По данным экспертов, за последние годы количество пользователей и продавцов на них постоянно растет. Статистика говорит, что в 2024 г. уже 60% россиян заказывают товары на маркетплейсах. В связи с этим селлеры задаются вопросами: какие на онлайн-площадках бизнес тренды 2024 и что хорошо продается на маркетплейсах в этом году.
В статье рассматриваем ключевые тренды этого года. Если вы учтете их для торговли на онлайн-платформах — увеличение продаж на маркетплейсах в 2024 вам обеспечено.
Популярность маркетплейсов в россии: статистика на 2024
Крупнейшие площадки
Анализ рынка маркетплейсов в России показывает, что самые популярные площадки для продавцов и покупателей — Wildberries и Ozon. Это наглядно видно из статистики 2-го квартала 2023 г:
Если вы только собираетесь запустить продажи на маркетплейсах, рассмотрите эти площадки: с ними будет проще начать. Со временем можете перейти на другие или совмещать работу на Ozon с Wildberries.
Растущие площадки
Если оценить рост маркетплейсов России, после Ozon и Wildberries лидируют: Мегамаркет, Яндекс Маркет и Lamoda. Статистика показывает развитие площадок по ключевым критериям: продвижение, аналитика и контент. В 2023 г. платформы достигли следующих показателей:
- Мегамаркет
- Среднее количество заказов в месяц — 100 000
- Количество продавцов увеличилось до 120%
- GMV составил 208%
- Площадку посещают более 29 миллионов покупателей каждый месяц
- Lamoda
- GMV вырос на 39,7%
- Локальные бренды стали пользоваться большим спросом: 130%
- Планирует открыть офлайн-площадки
- Яндекс Маркет
- Количество товарных позиций увеличилось на 33%
- Активных покупателей стало на 45% больше
- Количество продавцов увеличилось в 2 раза
Новые игроки
Среди новых маркетплейсов в России эксперты называют Магнит и Авито. Что касается Магнита, он собирается создать маркетплейс на основе выкупленного Kazan Express. Авито, в свою очередь, стремится развиться из простой доски объявлений в полноценный маркетплейс.
Так или иначе Ozon и Wildberries продолжат лидировать. В статусе крупнейшей площадки к ним может присоединиться Яндекс Маркет, т.к. он активно развивается.
Площадка не только использует опыт крупнейших конкурентов. Яндекс Маркет воплощает и новые возможности: расширяет возможности селлеров работать с помощью нейросетей, реализует экспресс-доставку — она происходит всего за 1-2 часа. Lamoda и Мегамаркет продолжат развивать площадки.
Что продавать на маркетплейсах: потребительские тренды 2024
OZON
На маркетплейсе продают различные категории продуктов, а пользователи готовы приобретать здесь даже дорогие товары. По данным статистики, средний чек здесь в 2 раза превышает средний чек wildberries.
Активнее всех категорий в 2023 году развивалась FMCG. Цифры следующие:
- 8/10 самых популярных продуктов Ozon принадлежат категории FMCG
- за год FMCG стало покупать на 47% больше пользователей
- Категории с наибольшим числом заказов
- Для детей
- Продукты питания и FMCG — товары с коротким сроком годности
- Бытовая электроника и техника
- Красота, здоровье
- БАДы
- Спорт и отдых
- Одежда
- Автотовары
- Строительство, ремонт
- Дом
- Самые быстрорастущие категории
- Авто- и мототовары
- FMCG
- Мебель
- Одежда и обувь
- Строительство и ремонт
- Электроника
- Спорт
- Топ-3 категорий Ozon:
- Напитки
- Свежие продукты
- Кондитерские изделия, бакалея и др.
Wildberries
Сейчас на площадке можно приобрести товары самых разнообразных категорий: от БАДов до бытовой электроники. Однако изначально маркетплейс специализировался на торговле обувью, одеждой и аксессуарами. Поэтому основная продукция до сих пор принадлежит сфере fashion. При этом покупатели чаще заходят на площадку, чтобы приобрести бюджетные товары. Дорогие продукты пользуются меньшим спросом здесь.
При изучении популярных категорий товаров учитывайте: там же находится большая конкуренция.
- Категории с наибольшим числом заказов
- Для дома
- Для сада
- Автотовары
- Красота
- Аксессуары, одежда и обувь
- Бытовая техника
- Товары для детей
- Строительство и ремонт
- Товары для взрослых
- Зоотовары
- Самые быстрорастущие категории
- Игры и консоли: 244%
- Автозапчасти: 596%
- Спорт инвентарь: 144%
- Строительные инструменты:171%
- Топ запросов на маркетплейсе — на одежду для женщин:
- Платье женское
- Свитер женский
- Куртка женская
- Джинсы женские
- Пуховик женский
- Шапка женская
- Сумка женская
- Ботинки женские
- Пижама женская
- Трусы женские
Основные тренды развития Яндекс Маркета остаются неизменными в этом году.
- Категории с наибольшим числом заказов
- Аптека
- Дача, огород и сад
- Бытовая техника
- Автотовары
- DIY — товары ручной работы
- Товары для детей
- Товары для взрослых
- FMCG
- Дом
- Аксессуары, одежда и обувь
- Спорт и отдых
- Самые быстрорастущие категории
- FMCG
- Аптека
- Одежда
- Товары для дома
- 1Товары в нишах с небольшой конкуренциейНапример, следующие:
- Аквариумный компрессор
- Щетки для шуруповерта
- Устройство для удаления катышек
- Разветвитель для прикуривателя
- Мини-обогреватели
- 2Полезные безделушкиК таким товарам относятся те, которые часто теряются, портятся внешне со временем или ломаются. Например: чехлы, бутылки для воды, ланч боксы, таблетницы, контейнеры, канцелярия и т.д.
- 3Товары, на которые всегда есть спрос
- FMCG: пакеты, туалетная бумага, предметы гигиены и т.д.
- Игрушки
- Обувь. Например, кроссовки высокого качества. Их трудно найти, поэтому пользователи оценят. При этом можно продавать зимние, демисезонные и летние модели
- Парфюмерия, количество которой ограничено России. Лучше всего раскупаются брендовые ароматы или похожие на них. При этом можно договориться с поставщиком, который продаст ароматы дешевле на разлив. Останется выбрать подходящую упаковку
- Текстиль для дома: полотенца, халаты, постельное белье
- Электроника
- Товары для спорта
Что влияет на выбор покупателей при оформлении заказов
Когда изучаете тренды маркетплейсов, учитывайте: они всегда складываются на основе поведения пользователей. Поэтому маркетплейсы и продавцы стараются сделать покупки для клиентов более удобными и выгодными.
1) Установите доступные цены, устраивайте акции и давайте скидки. Пользователи в первую очередь хотят приобрести товар как можно выгоднее: скидки стимулируют их интерес к вашей продукции.
2) Сделайте доставку как можно более быстрой. Для этого воспользуйтесь индексом локализации, если сотрудничаете с Ozon или Wildberries — он показывает, какой склад находится ближе к пользователю. Или подключите функцию экспресс-доставки, если сотрудничаете с Яндекс Маркет или Ozon.
3) Продавайте качественные товары в хорошей упаковке. Это поможет предотвратить негативные отзывы о товарах. Не забывайте проверять товары, когда принимаете их от поставщика, также проследите, чтобы упаковка была надежной.
4) Внедрите в карточки сео-оптимизацию. Так покупатели будут чаще находить товар: он будет соответствовать большему количеству запросов. По статистике пользователи чаще ищут через поиск, а не каталог. Например, на озоне 60% заказов оформляются из поиска.
5) Настройте качественный контент. Он помогает удержать внимание покупателя: ваш продукт выделяется среди конкурентных. Для этого оформите содержание карточки в формате уникального rich-контента: напишите подробное описание без шаблонных фраз, настройте инфографику, снимите качественные фото и видео и т.д. При этом товар должен полностью соответствовать описанию в карточке — иначе будет много возвратов и плохих комментариев о продукте.
6) Предлагайте пользователям бонусы, которые они смогут потратить на другие покупки вашего магазина. Эту функцию можно подключить только на Яндекс.Маркете и Ozon. Инструмент привлечет покупателей к новым заказам у вас.
7) Отвечайте на все вопросы и отзывы клиентов. Общение также повышает лояльность покупателей: когда вы даете им дополнительную информацию, они больше склонны приобрести ваш товар. Качественное общение с пользователями предотвращает потерю потенциальных покупателей.
Будущее маркетплейсов в России: какие еще тренды продаж в 2024 г.
- Тренд №1: крупные площадки продолжат укрепляться, а новички могут не выдержать конкуренции.
- Тренд № 2: Самые востребованные товары на маркетплейсах в 2024 — принадлежат быстрорастущим категориям.
- Тренд №3: спросом будут пользоваться товары, которые соответствуют ожиданиям покупателей.
- Тренд № 4: Развитие рекламы.Маркетплейсы постоянно обновляют и дополняют инструменты рекламы. Например, Ozon уделяет основное внимание продвижению в поиске и трафаретам, а Wildberries развивает авторекламу, которая показала свою эффективность в сравнении с другими инструментами. Яндекс Маркет также развивает различные инструменты: теперь помимо буста продаж топовые продавцы подключают и их.
- Тренд № 5: ускорение доставки.Для этого маркетплейсы адаптируют экспресс-доставку и индекс локализации, открывают новые склады и т.д.
- Тренд № 6: усложнение площадок.Правила для селлеров на маркетплейсах с каждым годом усложняются. Площадки вводят новые штрафы и комиссии за всевозможные нарушения.
- Тренд № 7: увеличение количества платных услуг маркетплейса.Дорожают также услуги продвижения на площадках, в том числе реклама.
- Тренд № 8: развитие аналитики.Маркетплейсы создают для продавцов новые отчеты и графики, а также улучшают старые.
- Тренд № 9: использование нейросетей.Маркетплейсы применяют их для создания карточек. Например, на Ozon уже можно сгенерировать видео обложку с помощью искусственного интеллекта — услуга платная. А Яндекс. Маркет предлагает бесплатно создавать описания и названия товаров.
Маркетплейсы и тренды бизнеса 2024: подытожим
Итак, рынок маркетплейсов 2024 затронули следующие тенденции:
- Из-за роста конкуренции и подорожания услуг, снижается маржинальность
- Органический трафик сокращается, пользователи чаще приходят по рекламному объявлению. Органические покупатели преимущественно приобретают продукты повседневного спроса
- Привлекать покупателей и ускорять рост продаж на маркетплейсах селлерам становится сложнее, если они не подключают рекламу
- Высокая конкуренция. Чтобы ее выдержать, продавцу следует знать, какие товары в тренде
- Формировать УТП или уникальные торговые предложения — чтобы покупатель сразу видел основные преимущества продукта
- Использовать rich-контент, чтобы грамотно выделить преимущества товара
- Стараться удерживать потенциальных клиентов. Для этого давать им обратную связь по вопросам и предлагать различные бонусы
- Повысить средний чек — чтобы бизнес не ушел в минус в связи с повышением комиссий
- Формировать базу из постоянных клиентов: лояльных пользователей заинтересовать проще, чем привлечь новых