На маркетплейсах сегодня соревнуются не только ценой — побеждает тот, кто способен вызвать доверие. Покупатели ориентируются на реальные отзывы, естественные фото, точность характеристик, скорость доставки и общее качество товара.
Для самого маркетплейса важнее всего не количество посещений карточки, а вероятность успешной покупки и отсутствие возврата. Поэтому продвижение — это не просто SEO в привычном смысле, а комплекс факторов, которые формируют устойчивое доверие и предсказуемое поведение покупателей.
Для самого маркетплейса важнее всего не количество посещений карточки, а вероятность успешной покупки и отсутствие возврата. Поэтому продвижение — это не просто SEO в привычном смысле, а комплекс факторов, которые формируют устойчивое доверие и предсказуемое поведение покупателей.
Отзывы как индикатор доверия и качества карточки
Отзывы — это не декоративный элемент карточки, а один из ключевых факторов роста.
Алгоритм отслеживает:
• Частоту появления новых отзывов. Регулярный поток отзывов = товар популярен → WB показывает его чаще.
• Детальность отзывов. Отзывы с фото и видео увеличивают удержание и вовлечённость.
• Темп обновления. Если появляются свежие отзывы — покупатели явно интересуются товаром, и это позитивный сигнал.
• Стиль ответов продавца. Игнорирование покупателя — минус, внимательные ответы — плюс.
Отзывы формируют первое ощущение о товаре и влияют на то, как покупатели ведут себя в карточке, а поведение — главный сигнал для алгоритма.
Отзывы — это не декоративный элемент карточки, а один из ключевых факторов роста.
Алгоритм отслеживает:
• Частоту появления новых отзывов. Регулярный поток отзывов = товар популярен → WB показывает его чаще.
• Детальность отзывов. Отзывы с фото и видео увеличивают удержание и вовлечённость.
• Темп обновления. Если появляются свежие отзывы — покупатели явно интересуются товаром, и это позитивный сигнал.
• Стиль ответов продавца. Игнорирование покупателя — минус, внимательные ответы — плюс.
Отзывы формируют первое ощущение о товаре и влияют на то, как покупатели ведут себя в карточке, а поведение — главный сигнал для алгоритма.
Поведенческие показатели, которые видит алгоритм
Алгоритм анализирует, что покупатели делают после того, как увидели карточку:
Коммерческие параметры, которые влияют на ранжирование
Маркетплейс стремится к тому, чтобы покупатель был доволен сделкой. Поэтому учитываются:
• цена относительно конкурентов. Слишком дорогие товары — низкая конверсия → падение позиции.
• скорость доставки. Чем быстрее доставка, тем выше вероятность покупки.
• процент возвратов. Высокий процент — сигнал несоответствия ожиданиям.
• качество упаковки. Повреждения при доставке → негатив + возвраты → снижение ранжирования.
• стабильность остатков. Алгоритм не любит товары, которые часто уходят «в ноль».
Ключевой блок по твоему требованию — как поднять карточку в поиске на Wildberries
Чтобы понять, как поднять карточку в поиске на Wildberries, нужно работать не только над заголовком и фото, но и над поведением покупателей после клика. Алгоритм поднимает те товары, которые:
Алгоритм анализирует, что покупатели делают после того, как увидели карточку:
- кликают ли по товару,
- открывают ли галерею,
- читают ли отзывы,
- проводят ли время в карточке,
- покупают ли после просмотра.
Коммерческие параметры, которые влияют на ранжирование
Маркетплейс стремится к тому, чтобы покупатель был доволен сделкой. Поэтому учитываются:
• цена относительно конкурентов. Слишком дорогие товары — низкая конверсия → падение позиции.
• скорость доставки. Чем быстрее доставка, тем выше вероятность покупки.
• процент возвратов. Высокий процент — сигнал несоответствия ожиданиям.
• качество упаковки. Повреждения при доставке → негатив + возвраты → снижение ранжирования.
• стабильность остатков. Алгоритм не любит товары, которые часто уходят «в ноль».
Ключевой блок по твоему требованию — как поднять карточку в поиске на Wildberries
Чтобы понять, как поднять карточку в поиске на Wildberries, нужно работать не только над заголовком и фото, но и над поведением покупателей после клика. Алгоритм поднимает те товары, которые:
- получают высокий CTR,
- удерживают внимание,
- вызывают доверие,
- реже возвращаются,
- стабильно покупаются после просмотра.
Почему одни карточки растут, а другие стоят на месте
Даже идеально оформленная карточка может не расти, если:
Что продавец может сделать для повышения доверия и улучшения конверсии
1. Улучшить первое фото. Это влияет на CTR сильнее всего.
2. Обновить описание под реальные проблемы. Посмотрите, о чём пишут покупатели в негативных отзывах.
3. Проверить характеристики. Чем точнее характеристики, тем выше вероятность покупки.
4. Минимизировать возвраты. Обновите размерную сетку, уточните материалы, добавьте фото масштаба.
5. Ответственно работать с отзывами. Продавец, который отвечает, вызывает больше доверия, чем молчаливый бренд.
6. Следить за ценой. Иногда снижение на 2–4% резко увеличивает продажи.
7. Улучшить упаковку. Любой повреждённый товар → возврат → падение позиции.
Даже идеально оформленная карточка может не расти, если:
- первое фото не вызывает кликов;
- описание не отвечает на реальные вопросы;
- характеристики неполные или неточные;
- цена выше среднего без обоснованной ценности;
- товар часто возвращают;
- отзывы появляются редко или однотипные.
Что продавец может сделать для повышения доверия и улучшения конверсии
1. Улучшить первое фото. Это влияет на CTR сильнее всего.
2. Обновить описание под реальные проблемы. Посмотрите, о чём пишут покупатели в негативных отзывах.
3. Проверить характеристики. Чем точнее характеристики, тем выше вероятность покупки.
4. Минимизировать возвраты. Обновите размерную сетку, уточните материалы, добавьте фото масштаба.
5. Ответственно работать с отзывами. Продавец, который отвечает, вызывает больше доверия, чем молчаливый бренд.
6. Следить за ценой. Иногда снижение на 2–4% резко увеличивает продажи.
7. Улучшить упаковку. Любой повреждённый товар → возврат → падение позиции.
Почему алгоритм «любит» стабильные карточки
Алгоритм ранжирования на маркетплейсах строится вокруг мысли: чем меньше неопределённости и рисков — тем выше товар поднимается.
Стабильные карточки обычно имеют:
Рост карточки на маркетплейсе зависит не от удачного заголовка, а от того, как покупатели взаимодействуют с товаром. SEO на маркетплейсах — это управление доверием, удобством и качеством взаимодействия. Когда все элементы выстроены правильно, карточка растёт устойчиво и без лишнего рекламного бюджета.
Алгоритм ранжирования на маркетплейсах строится вокруг мысли: чем меньше неопределённости и рисков — тем выше товар поднимается.
Стабильные карточки обычно имеют:
- постоянный поток отзывов,
- предсказуемую конверсию,
- низкие возвраты,
- ясные характеристики,
- конкурентную цену.
Рост карточки на маркетплейсе зависит не от удачного заголовка, а от того, как покупатели взаимодействуют с товаром. SEO на маркетплейсах — это управление доверием, удобством и качеством взаимодействия. Когда все элементы выстроены правильно, карточка растёт устойчиво и без лишнего рекламного бюджета.