Представьте цифровую площадь, где каждую секунду появляются 5 новых товаров. Ваша задача — не просто встать на эту площадь, а заставить всю толпу покупателей идти именно к вам. Это Wildberries в 2024 году. С более чем 210 тысячами продавцов и миллионами позиций. Ваш успех начинается не с загрузки карточки, а с ее правильной «настройки». Мы разберем шесть ключевых этапов, которые превратят ваш товар из незаметной строчки в каталоге в точку притяжения.
6 шагов по продвижению на Wildberries за 30 дней
1. Заголовок (Title). Ваша визитная карточка в поиске
Первые 100 символов названия решают все. Это ваше прямое обращение к алгоритмам Wildberries и покупателю. Задача — не просто перечислить слова, а составить понятную и ключевую фразу.
Как это делается на практике? Возьмем чехол для iPhone.
• Слабое название: "Чехол для iPhone 12".
• Сильное название: "Чехол силиконовый для iPhone 12 Pro Max, прозрачный, противоударный с защитой камеры".
Во втором случае мы используем 4-5 низкочастотных ключей, которые точнее описывают товар. По таким запросам меньше конкуренция, но выше целевой трафик.
Где искать эти ключи?
• Поисковые подсказки Wildberries. Начните вводить ваш товар в строку поиска — система сама предложит популярные варианты.
• Теги в поисковой выдаче. Обращайте внимание на синие «пузырьки» над товарами.
• Карточки конкурентов из топ-10. Проанализируйте, какие слова они используют.
Важное правило: Не превращайте название в «спам». Оно должно читаться естественно. Повторяющиеся слова и неестественные конструкции могут навредить.
2. Характеристики и описание. Глубина, которая конвертирует в продажи
Оптимизация заполнения параметров — главный способ попасть в максимальное число фильтров. Алгоритм любит подробности. Чем полнее заполнены параметры (цвет, материал, размеры, назначение), тем в большее число категорий и фильтров попадает ваш товар. В одном из реальных кейсов детальная оптимизация характеристик увеличила показы товара в 5 раз, просто потому что он стал отображаться в 78 разных подкатегориях вместо 16.
Описание (до 1000 символов) — это ваш последний довод. Пишите для человека, но с оглядкой на алгоритм.
• Первые 2 строки — главные преимущества. Решите проблему клиента сразу.
• Используйте LSI-слова. Это не прямые ключи, а их смысловые спутники (например, для "чехол" — "надежная защита", "не царапает корпус", "матовое покрытие").
• Структурируйте текст. Короткие абзацы, маркированные списки с пользами.
Цифра для размышления: Карточки с полным и структурированным описанием имеют конверсию в заказ на 15-25% выше, чем с пустым или шаблонным текстом.
3. Визуальный контент. Фотографии, которые продают
Покупатель на Wildberries принимает решение за 3-5 секунд. Ваши фото должны зацепить его взгляд и дать максимум информации.
Соберите сильный визуальный ряд:
• Главное фото на белом фоне. Четкое, качественное, товар крупно.
• Фото в интерьере (lifestyle). Покажите, как этот пылесос стоит в гостиной, а не в студии.
• Фото всех цветов/вариантов. Если цветов много, первое фото может быть коллажом с палитрой.
• Инфографика. Сравнительные таблицы, схемы использования, состав продукта в виде иконок.
• Фото с маркерами. Аккуратные плашки "Хит", "Выбор покупателей", "Акция" повышают доверие.
Помните: Можно загрузить до 30 изображений. Используйте этот лимит с умом, рассказывая историю товара.
4. Видео. Самый мощный инструмент для удержания внимания
Видеоролик в карточке — это не опция, а необходимость. Он увеличивает время просмотра карточки в 3-5 раз, что является сильным положительным сигналом для алгоритма.
Какое видео работает лучше всего?
1. Демонстрация в деле (хэндс-ревью). Покажите, как работает кухонный гаджет или как сидит платье на модели.
2. Краткая инструкция или обзор преимуществ. 30-60 секунд о ключевых выгодах.
3. Видео с распаковкой (анбоксинг). Создает эффект присутствия и искренности.
Не нужно голливудского бюджета. Чаще всего достаточно качественного ролика, снятого на современный смартфон, с хорошим светом и четким звуком.
5. Возрастная размерная сетка. Невидимый, но критичный фильтр
Для категорий "Одежда", "Обувь", "Мебель" пропуск размеров — смертельная ошибка. Если покупатель ищет "платье размер 50", а вы не указали размеры, ваша карточка никогда не появится в его поиске. Это прямой потерянный клиент.
Заполняйте все параметры: российский размер, рост, обхваты. Это не бюрократия, а дополнительный канал привлечения трафика.
6. Общение с клиентом. Ваш шанс превратить минус в плюс
Отзывы — это не приговор, а возможность для диалога. Ответы на вопросы и отзывы (как положительные, так и отрицательные) показывают новым покупателям, что за брендом стоят живые люди. Лояльность покупателя формируется здесь — продавцы, которые активно и адекватно общаются с аудиторией, формируют до 40% больше доверия к бренду на площадке.
Как отвечать правильно?
• На негатив: Вежливо, без эмоций. Предложите решение ("Напишите, пожалуйста, в службу заботы, мы поможем разобраться").
• На вопросы: Конкретно и быстро. Это напрямую влияет на конверсию.
• На позитив: Поблагодарите. Это создает лояльное комьюнити.
Продавцы, которые активно и адекватно общаются с аудиторией, формируют до 40% больше доверия к бренду на площадке.
1. Заголовок (Title). Ваша визитная карточка в поиске
Первые 100 символов названия решают все. Это ваше прямое обращение к алгоритмам Wildberries и покупателю. Задача — не просто перечислить слова, а составить понятную и ключевую фразу.
Как это делается на практике? Возьмем чехол для iPhone.
• Слабое название: "Чехол для iPhone 12".
• Сильное название: "Чехол силиконовый для iPhone 12 Pro Max, прозрачный, противоударный с защитой камеры".
Во втором случае мы используем 4-5 низкочастотных ключей, которые точнее описывают товар. По таким запросам меньше конкуренция, но выше целевой трафик.
Где искать эти ключи?
• Поисковые подсказки Wildberries. Начните вводить ваш товар в строку поиска — система сама предложит популярные варианты.
• Теги в поисковой выдаче. Обращайте внимание на синие «пузырьки» над товарами.
• Карточки конкурентов из топ-10. Проанализируйте, какие слова они используют.
Важное правило: Не превращайте название в «спам». Оно должно читаться естественно. Повторяющиеся слова и неестественные конструкции могут навредить.
2. Характеристики и описание. Глубина, которая конвертирует в продажи
Оптимизация заполнения параметров — главный способ попасть в максимальное число фильтров. Алгоритм любит подробности. Чем полнее заполнены параметры (цвет, материал, размеры, назначение), тем в большее число категорий и фильтров попадает ваш товар. В одном из реальных кейсов детальная оптимизация характеристик увеличила показы товара в 5 раз, просто потому что он стал отображаться в 78 разных подкатегориях вместо 16.
Описание (до 1000 символов) — это ваш последний довод. Пишите для человека, но с оглядкой на алгоритм.
• Первые 2 строки — главные преимущества. Решите проблему клиента сразу.
• Используйте LSI-слова. Это не прямые ключи, а их смысловые спутники (например, для "чехол" — "надежная защита", "не царапает корпус", "матовое покрытие").
• Структурируйте текст. Короткие абзацы, маркированные списки с пользами.
Цифра для размышления: Карточки с полным и структурированным описанием имеют конверсию в заказ на 15-25% выше, чем с пустым или шаблонным текстом.
3. Визуальный контент. Фотографии, которые продают
Покупатель на Wildberries принимает решение за 3-5 секунд. Ваши фото должны зацепить его взгляд и дать максимум информации.
Соберите сильный визуальный ряд:
• Главное фото на белом фоне. Четкое, качественное, товар крупно.
• Фото в интерьере (lifestyle). Покажите, как этот пылесос стоит в гостиной, а не в студии.
• Фото всех цветов/вариантов. Если цветов много, первое фото может быть коллажом с палитрой.
• Инфографика. Сравнительные таблицы, схемы использования, состав продукта в виде иконок.
• Фото с маркерами. Аккуратные плашки "Хит", "Выбор покупателей", "Акция" повышают доверие.
Помните: Можно загрузить до 30 изображений. Используйте этот лимит с умом, рассказывая историю товара.
4. Видео. Самый мощный инструмент для удержания внимания
Видеоролик в карточке — это не опция, а необходимость. Он увеличивает время просмотра карточки в 3-5 раз, что является сильным положительным сигналом для алгоритма.
Какое видео работает лучше всего?
1. Демонстрация в деле (хэндс-ревью). Покажите, как работает кухонный гаджет или как сидит платье на модели.
2. Краткая инструкция или обзор преимуществ. 30-60 секунд о ключевых выгодах.
3. Видео с распаковкой (анбоксинг). Создает эффект присутствия и искренности.
Не нужно голливудского бюджета. Чаще всего достаточно качественного ролика, снятого на современный смартфон, с хорошим светом и четким звуком.
5. Возрастная размерная сетка. Невидимый, но критичный фильтр
Для категорий "Одежда", "Обувь", "Мебель" пропуск размеров — смертельная ошибка. Если покупатель ищет "платье размер 50", а вы не указали размеры, ваша карточка никогда не появится в его поиске. Это прямой потерянный клиент.
Заполняйте все параметры: российский размер, рост, обхваты. Это не бюрократия, а дополнительный канал привлечения трафика.
6. Общение с клиентом. Ваш шанс превратить минус в плюс
Отзывы — это не приговор, а возможность для диалога. Ответы на вопросы и отзывы (как положительные, так и отрицательные) показывают новым покупателям, что за брендом стоят живые люди. Лояльность покупателя формируется здесь — продавцы, которые активно и адекватно общаются с аудиторией, формируют до 40% больше доверия к бренду на площадке.
Как отвечать правильно?
• На негатив: Вежливо, без эмоций. Предложите решение ("Напишите, пожалуйста, в службу заботы, мы поможем разобраться").
• На вопросы: Конкретно и быстро. Это напрямую влияет на конверсию.
• На позитив: Поблагодарите. Это создает лояльное комьюнити.
Продавцы, которые активно и адекватно общаются с аудиторией, формируют до 40% больше доверия к бренду на площадке.
Продвижение на Wildberries — это системная работа с контентом. От точного заголовка до живого общения. Каждый этап — это кирпичик в здании вашего успеха на маркетплейсе. Начните с аудита ваших текущих карточек по этим шести пунктам, и вы сразу увидите точки спроса для роста.