Площадка Wildberries предлагает селлеру различные варианты взаимодействия и управления логистикой. Благодаря этому можете выбрать вариант, который будет больше подходить именно вашему бизнесу и с помощью которого сможете получать больше прибыли. Однако для этого нужно разобраться в деталях логистических процессов маркетплейса. О них рассказываем в статье.
Какую схему сотрудничества с площадкой выбрать
На Wildberries выделяют две схемы сотрудничества между площадкой и селлером:
На Wildberries выделяют две схемы сотрудничества между площадкой и селлером:
- FBW — ваши товары отправляются конечному заказчику со склада Wildberries
- FBS, которую также называют «Маркетплейс» — товары отправляются заказчику с вашего собственного склада
FBW: товары отправляются со склада маркетплейса
При работе по этой схеме вам нужно будет только упаковать продукцию и доставить ее до склада площадки. Все остальные функции Wildberries выполнит сам.
При работе по этой схеме вам нужно будет только упаковать продукцию и доставить ее до склада площадки. Все остальные функции Wildberries выполнит сам.
Если выбираете работать по FBW, каждый ваш товар должен соответствовать следующим критериям:
- Весить не более 25 кг
- Ни одна из его сторон не должна быть длиннее 80 см
- Сумма 3-ех сторон не должна превышать 140 см, если товар доставляется в коробе, и не должна превышать 160 см — если отправляете товар в монопаллете
- Тем, у кого нет своего склада.
- Тем, чьи товары пользуются высоким спросом. В таком случае стоимость хранения на складе Wildberries будет минимальной.
- Тем, кто не хочет самостоятельно собирать и отправлять заказы или нанимать рабочих.
- Тем, кто хочет торговать в разных регионах или ускорить доставку. Если ваша продукция будет размещаться ближе к покупателю, она быстрее дойдет до него. Это привлечет внимание пользователей и заказов будет больше.
FBS: товары отправляются с вашего склада
При работе по этой схеме вам нужно будет самостоятельно упаковывать и комплектовать товары. В лк селлера эта схема называется «Маркетплейс».
При работе по этой схеме вам нужно будет самостоятельно упаковывать и комплектовать товары. В лк селлера эта схема называется «Маркетплейс».
Если выбираете работать по FBS, каждый ваш товар должен соответствовать следующим критериям:
Кому подходит схема:
- Весить не более 25 кг
- Ни одна из его сторон не должна быть длиннее 120 см
- Сумма 3-ех сторон не должна превышать 200 см
Кому подходит схема:
- Тем, кто хочет протестировать, будет ли продукция пользоваться спросом, или закупает небольшую партию товаров. В таком случае не придется платить за хранение маркетплейсу.
- Тем, кто торгует не только на Wildberries, но и на других онлайн-площадках или в онлайн-магазинах. В таком случае лучше всегда держать товар при себе.
- Тем, чьи товары не соответствуют нормам площадки: превышают габариты или которые трудно хранить на складе (например, растения)
Как выбрать склад для поставки товаров
Для FBS
При работе по этой схеме вам не нужно выбирать склад. Но вы должны оформить свой склад в личном кабинете маркетплейса. Для этого войдите в «Маркетплейсе» в раздел «Мои склады и пропуска». Отсюда перейдите к «Складу продавца» и кликните по кнопке «Создать склад».
Здесь же вы сможете найти, как добавить в свой склад новые товары и как управлять остатками.
При работе по этой схеме вам не нужно выбирать склад. Но вы должны оформить свой склад в личном кабинете маркетплейса. Для этого войдите в «Маркетплейсе» в раздел «Мои склады и пропуска». Отсюда перейдите к «Складу продавца» и кликните по кнопке «Создать склад».
Здесь же вы сможете найти, как добавить в свой склад новые товары и как управлять остатками.
Для FBW
Прежде всего запомните: склады Wildberries делятся на региональные (они располагаются в разных регионах) и центральные (находятся в Туле и Московской области).
Новичкам рекомендуется сначала отправлять продукцию на центральные склады, поскольку оттуда идет гораздо больше продаж. Так вы сможете протестировать разные товары: на какие спрос больше, а какие не пользуются популярностью среди пользователей.
Если же вы уже проверили спрос или просто хотите распространить свою продукцию по всей стране, рассылайте товары по региональным складам.
Однако перед тем, как отправить их, проверьте, где они будут продаваться лучше. Для этого:
Прежде всего запомните: склады Wildberries делятся на региональные (они располагаются в разных регионах) и центральные (находятся в Туле и Московской области).
Новичкам рекомендуется сначала отправлять продукцию на центральные склады, поскольку оттуда идет гораздо больше продаж. Так вы сможете протестировать разные товары: на какие спрос больше, а какие не пользуются популярностью среди пользователей.
Если же вы уже проверили спрос или просто хотите распространить свою продукцию по всей стране, рассылайте товары по региональным складам.
Однако перед тем, как отправить их, проверьте, где они будут продаваться лучше. Для этого:
- Проанализируйте продажи конкурентов. С помощью внутренних сервисов WB или внешних ресурсов узнайте, где товары вашей категории пользуются наибольшим спросом.
- Загляните в свои продажи. Перейдите в «Аналитику», а из нее в «Отчёты». Выберите «Продажи по регионам» и изучите, как часто и в каком количестве приобретают товары вашей категории в разных регионах.
Как упаковать продукцию
Доставить товары на склад маркетплейса или в пункт приема со своего склада можно в коробе и монопаллете. Рассмотрим подробнее требования Wildberries к упаковкам.
Короб
В него можно сложить товары разных моделей, размеров и расцветок. При этом они должны занимать все пространство: заполнять короб упаковочными материалами для уплотнения запрещено.
К коробу есть и другие требования:
Доставить товары на склад маркетплейса или в пункт приема со своего склада можно в коробе и монопаллете. Рассмотрим подробнее требования Wildberries к упаковкам.
Короб
В него можно сложить товары разных моделей, размеров и расцветок. При этом они должны занимать все пространство: заполнять короб упаковочными материалами для уплотнения запрещено.
К коробу есть и другие требования:
- Максимальный размер: 120 на 80 см, минимальный — любой
- Короб должен весить не более 25 кг
На каждый короб необходимо прикрепить уникальный QR-код или штрихкод. Чтобы сгенерировать код, зайдите в личном кабинете в раздел «Поставки» и перейдите к «QR Поставкам».
Монопаллета
Если поставляете товары в ней, они должны быть одного цвета и размера. При этом в одной паллете разрешено размещать товары трех разных артикулов: например, вазы, увлажнители и полотенца. Если вы размещаете в паллете товары двух или трех артикулов, их нужно разделить с помощью картона вот так:
Если поставляете товары в ней, они должны быть одного цвета и размера. При этом в одной паллете разрешено размещать товары трех разных артикулов: например, вазы, увлажнители и полотенца. Если вы размещаете в паллете товары двух или трех артикулов, их нужно разделить с помощью картона вот так:
Какие еще есть требования к монопаллетам:
- Высота паллеты может быть любой, но до потолка машины лучше оставлять 15 см — чтобы ее было удобнее выгружать.
- Продукция не должна высовываться из паллеты более чем на 3 см.
- В коробах должно быть одинаковое количество товаров с одним баркодом
- Для каждой паллеты нужно сгенерировать штрихкод. При этом одного кода хватит на всю паллету: не нужно печатать штрихкоды для каждого короба.
- К торцу каждой паллеты также нужно прикрепить упаковочный лист размером А4. В нем нужно указать:
- Номер паллеты
- Сколько паллет в поставке
- Сколько коробок в паллете
- Номер поставки
- Тип поставки
- На какой склад она поставляется
- Название юрлица
- Дата поставки
- Штрихкод монопаллеты
- Баркоды товаров
Готовим товары к поставке: пошаговая инструкция
Для этого нужно выполнить два основных пункта: правильно упаковать товары и промаркировать их.
1) Как правильно упаковать продукт
При упаковке продукции следите, чтобы она соответствовала требованиям Wildberries:
2) Как промаркировать продукт
Продукцию необходимо промаркировать этикеткой. Это позволит кладовщикам распознать товары без вскрытия паллет и коробов. Этикетка должна содержать следующие данные:
Для этого нужно выполнить два основных пункта: правильно упаковать товары и промаркировать их.
1) Как правильно упаковать продукт
При упаковке продукции следите, чтобы она соответствовала требованиям Wildberries:
- Она должна быть промаркирована
- В ней не должно быть плесени, постороннего запаха или налета
- Она не должна превышать установленные размеры и должна быть плотно закрыта
- На ее внешней стороне не должно быть логотипа Wildberries
- Товар должен быть сложен внутри нее аккуратно
- Пузырчатая пленка — для транспортировки хрупких предметов
- Термоусадочная пленка — для товаров из категорий «Бытовая химия» и «Красота», а также для банок, книг, флаконов и туб
- Полиэтиленовый пакет и коробка — для транспортировки других товаров
2) Как промаркировать продукт
Продукцию необходимо промаркировать этикеткой. Это позволит кладовщикам распознать товары без вскрытия паллет и коробов. Этикетка должна содержать следующие данные:
- Артикул товара. При создании карточки вы можете придумать его самостоятельно или его автоматически генерируют алгоритмы площадки.
- Размер товара, который указан на его бирке.
- Цвет товара — обязательно на русском языке
- Штрихкод (или баркод) товара — Wildberries генерирует его автоматически при создании карточки товара.
Если ваша продукция подлежит обязательной маркировке системы «Честный знак», то на упаковку также нужно добавить этикетку с кодом из «Честного знака».
Создаем заявку на поставку продукции
FBS
Если вы храните продукцию на собственном складе, то после оформления заказа вам необходимо доставить ее в пункт приемки Wildberries. Наиболее удобный для вас пункт приемки можете определить с помощью раздела «Карта складов» в личном кабинете.
Если вы храните продукцию на собственном складе, то после оформления заказа вам необходимо доставить ее в пункт приемки Wildberries. Наиболее удобный для вас пункт приемки можете определить с помощью раздела «Карта складов» в личном кабинете.
Здесь же, когда выберите пункт приема, узнайте, нужен ли пропуск для поставки товара. Если нужен, создайте его. Для этого войдите в «Маркетплейс», перейдите к «Мои склады и пропуска» и кликните по кнопке «Пропуска».
FBW
Чтобы поставить свою продукцию на склад Wildberries, зайдите в раздел «Поставки» в личном кабинете. В верхнем углу справа нажмите на «Создать поставку». И заполните все необходимые пункты.
1) Товары
Добавьте в заявку товары, которые собираетесь поставить. Можете сделать это вручную или с помощью шаблона XLS. Во втором случае скачайте этот шаблон, внесите в него свою продукцию и загрузите обратно. Далее выберите тип короба и склад.
Чтобы поставить свою продукцию на склад Wildberries, зайдите в раздел «Поставки» в личном кабинете. В верхнем углу справа нажмите на «Создать поставку». И заполните все необходимые пункты.
1) Товары
Добавьте в заявку товары, которые собираетесь поставить. Можете сделать это вручную или с помощью шаблона XLS. Во втором случае скачайте этот шаблон, внесите в него свою продукцию и загрузите обратно. Далее выберите тип короба и склад.
2) Склад и упаковка
При выборе склада можете либо сразу определить конечный склад, либо выбрать транзитный — промежуточный, откуда продукцию отправляют на конечный склад. Определитесь также с упаковкой. Учтите, что при одной поставке можно выбрать только один вид упаковки.
При выборе склада можете либо сразу определить конечный склад, либо выбрать транзитный — промежуточный, откуда продукцию отправляют на конечный склад. Определитесь также с упаковкой. Учтите, что при одной поставке можно выбрать только один вид упаковки.
3) Дата
Выберите дату, которая больше всего устраивает вас. Если ваши планы изменятся, позже вы сможете изменить дату в разделе «Поставки», перейдя к «Плану поставок».
Выберите дату, которая больше всего устраивает вас. Если ваши планы изменятся, позже вы сможете изменить дату в разделе «Поставки», перейдя к «Плану поставок».
4) Упаковка
Вы уже выбрали тип упаковки, теперь нужно создать штрих-коды для поставки. Сделайте это с помощью кнопки «Сгенерировать ШК».
Вы уже выбрали тип упаковки, теперь нужно создать штрих-коды для поставки. Сделайте это с помощью кнопки «Сгенерировать ШК».
5) Пропуск
Чтобы продукцию приняли на складе, необходимо создать пропуск на него для водителя. Для этого перейдите в раздел «Поставки», подраздел «План поставок» и заполните все необходимые сведения о машине и водителе.
Если вам понадобится изменить сведения о водителе или содержимом коробов уже после создания заявки — вы сможете сделать это в этом же разделе. Алгоритмы присвоят водителю уникальный штрихкод — его нужно распечатать и передать водителю, либо наклеить на ближайшую к выходу паллету для сканирования.
Чтобы продукцию приняли на складе, необходимо создать пропуск на него для водителя. Для этого перейдите в раздел «Поставки», подраздел «План поставок» и заполните все необходимые сведения о машине и водителе.
Если вам понадобится изменить сведения о водителе или содержимом коробов уже после создания заявки — вы сможете сделать это в этом же разделе. Алгоритмы присвоят водителю уникальный штрихкод — его нужно распечатать и передать водителю, либо наклеить на ближайшую к выходу паллету для сканирования.
Отгружаем товары так, чтобы их приняли
Заранее подготовьтесь к отгрузке — иначе склад или пункт приемки маркетплейса может не принять ее. Проверьте, что автомобиль соответствует требованиям Wildberries:
Заранее подготовьтесь к отгрузке — иначе склад или пункт приемки маркетплейса может не принять ее. Проверьте, что автомобиль соответствует требованиям Wildberries:
- Расстояние от борта загруженной машины до земли должно быть не меньше 110 см
- Кузов должен быть не уже 185 см
Если габариты автомобиля не соответствуют нормам — придется разгружать его собственными силами. При этом, если объем коробов больше 1 куб метра, отгружать товары можно только в паллете.
По каким причинам могут не принять товар:
По каким причинам могут не принять товар:
- Вы нарушили целостность упаковки или габариты
- Нет маркировки у части товаров или у всех товаров
- Вы не наклеили штрихкод поставки
- Товар не соответствует по количеству, которое вы заявили
- Товар расположен на паллете неправильно
- Вы сделали пропуск не на тот склад или у вас вообще нет пропуска
- В пропуске указана некорректная информация о машине
Что делать, если нужно забрать товар со склада
Если по какой-то причине вы хотите вернуть остатки товара со склада, зайдите в личном кабинете в «Возврат товара» в разделе «Поставки». Там вы найдете подробную инструкцию, как вернуть товар.
Самостоятельно возвращать товар не придется: Wildberries отправит его курьером или через ПВЗ — вы сами можете выбрать способ. Однако учтите, что на один ПВЗ можно заказать не больше трех кубометров товара.
Чтобы узнать, сколько будет стоить возврат, войдите в «Стоимость возврата товара продавцу» в разделе «Тарифы».
Если по какой-то причине вы хотите вернуть остатки товара со склада, зайдите в личном кабинете в «Возврат товара» в разделе «Поставки». Там вы найдете подробную инструкцию, как вернуть товар.
Самостоятельно возвращать товар не придется: Wildberries отправит его курьером или через ПВЗ — вы сами можете выбрать способ. Однако учтите, что на один ПВЗ можно заказать не больше трех кубометров товара.
Чтобы узнать, сколько будет стоить возврат, войдите в «Стоимость возврата товара продавцу» в разделе «Тарифы».
Стоимость логистики Wildberries
Чтобы рассчитать стоимость логистики, зайдите в «Калькулятор тарифов» в разделе «Тарифы». Там внесите габариты своей продукции и кликните по кнопке «Рассчитать».
Чтобы рассчитать стоимость логистики, зайдите в «Калькулятор тарифов» в разделе «Тарифы». Там внесите габариты своей продукции и кликните по кнопке «Рассчитать».
Логистика на Wildberries предлагает продавцам гибкие и удобные варианты взаимодействия и позволяет выбрать оптимальную схему для бизнеса. В зависимости от потребностей, можно выбрать доставку товаров со склада маркетплейса (FBW) или самостоятельную отправку со своего склада (FBS).
Если организуете логистику грамотно, сможете обеспечить бесперебойную работу и увеличить продажи, что в итоге повысит прибыльность вашего бизнеса на Wildberries.
Если организуете логистику грамотно, сможете обеспечить бесперебойную работу и увеличить продажи, что в итоге повысит прибыльность вашего бизнеса на Wildberries.