ИИ для бизнеса:
стоит ли внедрять нейросети в бизнес-процессы и как это сделать
стоит ли внедрять нейросети в бизнес-процессы и как это сделать
Получите бесплатную консультацию:
По результатам опросов, примерно 70% российских предпринимателей уже используют нейросети в бизнесе. Однако, как понять, будут ли полезны инструменты ИИ именно вашему бизнесу? Ведь в большинстве случаев нейросети используют диджитал-специалисты, а бизнес не ограничивается только этой сферой.
В статье разбираемся, стоит ли внедрять нейросети в бизнес, чтобы улучшить процессы, повысить продуктивность и т.д. Также рассказываем, как интегрировать ИИ в бизнес-процессы, даже если сейчас ваш бизнес далек от технологий.
В статье разбираемся, стоит ли внедрять нейросети в бизнес, чтобы улучшить процессы, повысить продуктивность и т.д. Также рассказываем, как интегрировать ИИ в бизнес-процессы, даже если сейчас ваш бизнес далек от технологий.
Определяем, стоит ли внедрять ИИ в бизнес
Хотя ИИ уже активно используют предприниматели по всему миру, далеко не везде его внедрение оправдано. Например, в сферах искусства или креативных индустриях, где важна уникальность творчества и интуиция. Нейросети могут создавать интересные идеи на основе существующих данных, но не способны применять «вдохновение» и интегрировать его в процессы. В таких случаях искусственный интеллект в бизнесе будет бесполезен.
Кроме того, даже если нейросеть создает отчет или разрабатывает стратегию — результаты ее работы нуждаются в обработке специалиста, который адаптирует их под специфику бизнеса.
Чтобы понять, будет ли выгодно внедрять нейросети в ваш бизнес, можете воспользоваться следующим алгоритмом:
1. Оценить объем рутинных задач
Когда ИИ не нужен. Если в вашем бизнесе нет процессов, которые можно автоматизировать. Например, если все сотрудники выполняют творческую работу, то интеграция нейросетей для бизнес-процессов не даст ощутимых результатов.
Когда ИИ выгоден. Если у вас есть рутинные задачи, которые специалисты решают каждый день. Например, если они обрабатывают данные, создают контент и т.д.
2. Оцените объем информации, которую нужно обрабатывать
Когда ИИ не нужен. Если ваш бизнес не оперирует большими объемами данных и не требует их глубокой аналитики.
Когда ИИ выгоден. Если ваши сотрудники регулярно обрабатывают информацию. Например, анализируют покупательские предпочтения или финансовые показатели. В таком случае искусственный интеллект для бизнеса поможет быстро обрабатывать информацию, чтобы выявлять закономерности и изменения, на основе которых вы сможете принимать более обоснованные решения.
3. Оцените инвестиции в ИИ
Когда ИИ не нужен. Если внедрение нейросетей в бизнесе требует больших затрат на обучение, внедрение и обслуживание, которые могут не оправдать себя в долгосрочной перспективе.
Когда ИИ принесет выгоду. Если инвестиции в технологии искусственного интеллекта в бизнесе помогают экономить на услугах специалистов или улучшать их результаты за счет автоматизации процессов.
Хотя ИИ уже активно используют предприниматели по всему миру, далеко не везде его внедрение оправдано. Например, в сферах искусства или креативных индустриях, где важна уникальность творчества и интуиция. Нейросети могут создавать интересные идеи на основе существующих данных, но не способны применять «вдохновение» и интегрировать его в процессы. В таких случаях искусственный интеллект в бизнесе будет бесполезен.
Кроме того, даже если нейросеть создает отчет или разрабатывает стратегию — результаты ее работы нуждаются в обработке специалиста, который адаптирует их под специфику бизнеса.
Чтобы понять, будет ли выгодно внедрять нейросети в ваш бизнес, можете воспользоваться следующим алгоритмом:
1. Оценить объем рутинных задач
Когда ИИ не нужен. Если в вашем бизнесе нет процессов, которые можно автоматизировать. Например, если все сотрудники выполняют творческую работу, то интеграция нейросетей для бизнес-процессов не даст ощутимых результатов.
Когда ИИ выгоден. Если у вас есть рутинные задачи, которые специалисты решают каждый день. Например, если они обрабатывают данные, создают контент и т.д.
2. Оцените объем информации, которую нужно обрабатывать
Когда ИИ не нужен. Если ваш бизнес не оперирует большими объемами данных и не требует их глубокой аналитики.
Когда ИИ выгоден. Если ваши сотрудники регулярно обрабатывают информацию. Например, анализируют покупательские предпочтения или финансовые показатели. В таком случае искусственный интеллект для бизнеса поможет быстро обрабатывать информацию, чтобы выявлять закономерности и изменения, на основе которых вы сможете принимать более обоснованные решения.
3. Оцените инвестиции в ИИ
Когда ИИ не нужен. Если внедрение нейросетей в бизнесе требует больших затрат на обучение, внедрение и обслуживание, которые могут не оправдать себя в долгосрочной перспективе.
Когда ИИ принесет выгоду. Если инвестиции в технологии искусственного интеллекта в бизнесе помогают экономить на услугах специалистов или улучшать их результаты за счет автоматизации процессов.
Внедряем нейросети в бизнес-процессы: пошаговая инструкция
Внедрение нейросетей в бизнес может показаться сложной задачей, но на самом деле все зависит от того, какие процессы вы хотите улучшить. Многие ИИ-инструменты можно интегрировать в уже привычные рабочие программы, и ваши сотрудники освоят их за 1–3 дня.
Давайте рассмотрим, как шаг за шагом интегрировать искусственный интеллект в бизнес-процессы.
1. Определите, какие задачи и в каких направлениях решают сотрудники
Прежде чем начать внедрять нейросети в бизнес-процессы, важно понять, какие задачи стоят перед вашим бизнесом. Оцените основные направления — маркетинг, продажи, анализ данных, обслуживание клиентов и т.д. Вы должны четко понимать, где нейросеть может сэкономить время и повысить эффективность.
Пример. В компании, занимающейся розничной торговлей, можно определить такие задачи: автоматизация обработки заказов, анализ поведения клиентов, создание маркетинговых материалов и т.д.
2. Оцените, какие из этих задач можно доверить нейросетям
После того как вы разобрались, какие задачи стоят перед вашим бизнесом, оцените, можно ли их решить с помощью искусственного интеллекта. Например, автоматизация обработки данных, генерация контента, создание отчетов и аналитики — все это задачи, которые можно доверить нейросетям в бизнесе.
3. Подберите подходящие ИИ-инструменты
В зависимости от определенных задач подберите соответствующие ИИ-инструменты. Это могут быть как бесплатные решения, так и требующие платной подписки. Важно, чтобы инструменты интегрировались в ваши рабочие процессы и гарантировали безопасность данных.
Пример. Для генерации текстов можно использовать ChatGPT или GigaChat от Сбера, для анализа данных — SberData Platform, а для автоматизации процессов — SaluteRPA.
4. Протестируйте нейросети, чтобы понять, выгодны ли они
Прежде чем приступить к полному внедрению, важно протестировать выбранные нейросети для бизнес-процессов. Запустите тестовый проект, чтобы оценить, насколько эффективно нейросети справляются с поставленными задачами. Также проверьте, действительно ли вашим сотрудникам удобно использовать нейросети.
5. Составьте инструкцию для сотрудников, как использовать нейросети
Изучите и опишите шаги, как использовать нейросети для конкретных задач, так, чтобы инструкция получилась понятной. Или найдите бесплатное обучение по нейросетям и поставьте задачу сотрудникам пройти его. Убедитесь, что ваши коллеги понимают, как правильно формулировать запросы и использовать результаты ИИ.
Пример. Если вы внедряете нейросеть для создания рекламных текстов, разработайте инструкции, как формировать запросы и как адаптировать полученные материалы для нужд бизнеса.
6. Анализируйте результаты и корректируйте методы использования ИИ
После того как нейросети интегрированы в ваши бизнес-процессы, важно регулярно анализировать их эффективность. Сравните результаты до и после их внедрения. Оцените, наконец, сократилось время на выполнение задач или нет.
Внедрение нейросетей в бизнес может показаться сложной задачей, но на самом деле все зависит от того, какие процессы вы хотите улучшить. Многие ИИ-инструменты можно интегрировать в уже привычные рабочие программы, и ваши сотрудники освоят их за 1–3 дня.
Давайте рассмотрим, как шаг за шагом интегрировать искусственный интеллект в бизнес-процессы.
1. Определите, какие задачи и в каких направлениях решают сотрудники
Прежде чем начать внедрять нейросети в бизнес-процессы, важно понять, какие задачи стоят перед вашим бизнесом. Оцените основные направления — маркетинг, продажи, анализ данных, обслуживание клиентов и т.д. Вы должны четко понимать, где нейросеть может сэкономить время и повысить эффективность.
Пример. В компании, занимающейся розничной торговлей, можно определить такие задачи: автоматизация обработки заказов, анализ поведения клиентов, создание маркетинговых материалов и т.д.
2. Оцените, какие из этих задач можно доверить нейросетям
После того как вы разобрались, какие задачи стоят перед вашим бизнесом, оцените, можно ли их решить с помощью искусственного интеллекта. Например, автоматизация обработки данных, генерация контента, создание отчетов и аналитики — все это задачи, которые можно доверить нейросетям в бизнесе.
3. Подберите подходящие ИИ-инструменты
В зависимости от определенных задач подберите соответствующие ИИ-инструменты. Это могут быть как бесплатные решения, так и требующие платной подписки. Важно, чтобы инструменты интегрировались в ваши рабочие процессы и гарантировали безопасность данных.
Пример. Для генерации текстов можно использовать ChatGPT или GigaChat от Сбера, для анализа данных — SberData Platform, а для автоматизации процессов — SaluteRPA.
4. Протестируйте нейросети, чтобы понять, выгодны ли они
Прежде чем приступить к полному внедрению, важно протестировать выбранные нейросети для бизнес-процессов. Запустите тестовый проект, чтобы оценить, насколько эффективно нейросети справляются с поставленными задачами. Также проверьте, действительно ли вашим сотрудникам удобно использовать нейросети.
5. Составьте инструкцию для сотрудников, как использовать нейросети
Изучите и опишите шаги, как использовать нейросети для конкретных задач, так, чтобы инструкция получилась понятной. Или найдите бесплатное обучение по нейросетям и поставьте задачу сотрудникам пройти его. Убедитесь, что ваши коллеги понимают, как правильно формулировать запросы и использовать результаты ИИ.
Пример. Если вы внедряете нейросеть для создания рекламных текстов, разработайте инструкции, как формировать запросы и как адаптировать полученные материалы для нужд бизнеса.
6. Анализируйте результаты и корректируйте методы использования ИИ
После того как нейросети интегрированы в ваши бизнес-процессы, важно регулярно анализировать их эффективность. Сравните результаты до и после их внедрения. Оцените, наконец, сократилось время на выполнение задач или нет.
Внедрение искусственного интеллекта в бизнес — это не разовая акция, а непрерывный процесс, который требует периодических донастроек и улучшений.
Несмотря на то, что ИИ в бизнесе уже активно используется в различных вариантах, важно помнить, что технология подходит для всех типов бизнеса. Однако в тех случаях, когда задачу можно автоматизировать с помощью искусственного интеллекта — нейросети помогут экономить время и ресурсы.