UGC-контент — это материалы, созданные в формате пользовательского опыта и воспринимаемые аудиторией как личное мнение или рекомендация. Такой контент может включать видео, фотографии, тексты и отзывы, отражающие реальное взаимодействие с продуктом или услугой.
В маркетинге UGC-контент используется для формирования доверия и снижения рекламного давления. Он помогает брендам говорить с аудиторией на её языке и делает коммуникацию более естественной и убедительной.