Стоп-фактор при продаже обуви на маркетплейсе – это специфический элемент карточки товара, интерфейса или процесса покупки, который способен остановить или замедлить решение клиента о покупке. К стоп-факторам относят неясности в описании, отсутствие возвратной опции, запутанную навигацию, неполную размерную сетку, сомнения в подлинности или высокую стоимость доставки. Компетентное диагностирование и своевременное устранение стоп-факторов напрямую повышают продажи и снижают процент отказов.