Социальное доказательство — это психологический механизм, при котором человек принимает решение, ориентируясь на действия и выбор других людей. В условиях неопределённости мнение большинства или опыт других пользователей воспринимается как индикатор надёжности и правильности выбора.
В цифровом маркетинге социальное доказательство реализуется через пользовательский контент: отзывы, оценки, кейсы и истории. Оно снижает уровень сомнений и формирует доверие к продукту, делая процесс принятия решения более комфортным для пользователя.