Поток новых клиентов — это непрерывно обновляющийся и расширяющийся канал притока людей, которые впервые совершают покупку в магазине или у бренда на маркетплейсе. Работа с этим потоком требует постоянных инвестиций в рекламу, репутацию, социал-медийную активность, запуск новых продуктов. Поток новых клиентов — фундаментальная основа для долгосрочного роста бизнеса, расширения доли рынка, противодействия стагнации и сезонным спадом.