Посттарифное сопровождение — это комплекс сервисов и процедур, которые поддерживают импортёра после прохождения таможенного оформления товара: отслеживание движения груза, мониторинг соблюдения заявленных характеристик, оказание помощи в возврате, управлении гарантийными случаями и разрешении спорных ситуаций по доставке.
Для бизнеса на маркетплейсах посттарифное сопровождение критически важно, особенно если поставки идут сериями: это существенно снижает нагрузку на службу поддержки, минимизирует риски штрафов от площадки и влияния человеческого фактора.
Для бизнеса на маркетплейсах посттарифное сопровождение критически важно, особенно если поставки идут сериями: это существенно снижает нагрузку на службу поддержки, минимизирует риски штрафов от площадки и влияния человеческого фактора.