Политика возврата — это совокупность правил и условий, по которым покупатель может отказаться от товара после получения. Она определяет сроки, причины и порядок возврата.
В условиях маркетплейсов политика возврата напрямую влияет на процент выкупа: чем прозрачнее и понятнее условия, тем выше доверие покупателей, но тем важнее для продавца точно формировать ожидания через карточку товара.
В условиях маркетплейсов политика возврата напрямую влияет на процент выкупа: чем прозрачнее и понятнее условия, тем выше доверие покупателей, но тем важнее для продавца точно формировать ожидания через карточку товара.