Экосистема маркетплейса — это совокупность всех внутренних и внешних сервисов, инструментов, коммуникационных каналов, образовательных и логистических решений, которые объединяют продавцов, покупателей, операторов доставки и сторонние сервисы вокруг платформы одной или нескольких компаний.
Такая экосистема обеспечивает уникальное клиентское окружение, расширяет возможности для роста бизнеса, помогает создавать устойчивую репутацию и позволяет каждому участнику цифрового рынка использовать совместные ресурсы для запуска новых проектов и развития продаж.