Современный рынок электронной торговли невозможен без использования специализированных программ и сервисов, которые упрощают управление заказами, контролируют остатки, автоматизируют документооборот и позволяют детально анализировать продажи. Всё больше продавцов приходит к выводу: успех на маркетплейсе невозможен без грамотного выбора и внедрения эффективных инструментов автоматизации. В этой статье мы разберём ключевые виды программ, критерии выбора, расскажем о полезных лайфхаках и поднимем вопрос о том, как с их помощью добиться оптимизации работы и роста выручки. Узнать подробно о пользовательском интерфейсе и интеграции данных.
Зачем продавцу нужны программы для работы с маркетплейсами?
Без современных инструментов учет и управление на маркетплейсе превращаются в ежедневную рутину с огромным риском ошибок. Автоматизация запуска продвижения помогает предпринимателю:
Без современных инструментов учет и управление на маркетплейсе превращаются в ежедневную рутину с огромным риском ошибок. Автоматизация запуска продвижения помогает предпринимателю:
- Минимизировать ручной труд, снизить вероятность ошибок;
- Своевременно обновлять остатки, цены, описания товара сразу на нескольких платформах;
- Отслеживать аналитику продаж, возвраты и показатели эффективности;
- Быстро готовить бухгалтерские и налоговые отчёты;
- Получать уведомления о новых заказах, об операциях по складу и возвратах;
- Поддерживать актуальность ассортиментной политики.
Обзор популярных программ и сервисов
В арсенале у продавца на маркетплейсе могут быть как облачные сервисы, так и локально установленные решения. Ниже приведён список наиболее востребованных типов программ — именно такие помогут построить эффективную модель продаж на маркетплейсе:
В арсенале у продавца на маркетплейсе могут быть как облачные сервисы, так и локально установленные решения. Ниже приведён список наиболее востребованных типов программ — именно такие помогут построить эффективную модель продаж на маркетплейсе:
- ERP-системы (например, 1С:Управление нашей фирмой, Бизнес.Ру, МойСклад): автоматизация учёта товарных запасов, заказов и платежей, формирование проводок, интеграция с маркетплейсами и бухгалтерией.
- Интеграционные платформы (например, Ecomlogic, Insales, RetailCRM, ApiShip): обслуживание сразу нескольких маркетплейсов, создание единого окна управления товарами, ценами и логистикой.
- Сервисы учёта и аналитики продаж (skladik, mpstats, аналитика Wildberries/ozon): мониторинг выручки, ставок, остатков, рейтинг, построение воронок продаж, выявление "узких мест" и анализ возвратов.
- Программы для управления маркетинговыми и рекламными кампаниями (Roistat, Alytics, ELAMA): отслеживание цены за клик, генерация отчётов о результативности рекламных акций, оптимизация рекламного бюджета.
- Облачные решения для работы с документами: автоматическая генерация товарных накладных, отчётов, спецификаций и актов сверки.
Критерии выбора программы для продавца
Чтобы подобрать подходящее ПО, важно учитывать следующие моменты:
Лайфхаки по оптимизации работы:
Чтобы подобрать подходящее ПО, важно учитывать следующие моменты:
- Поддержка всех нужных маркетплейсов (обязательно — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.).
- Возможность работы с вашим масштабом бизнеса (от индивидуальных предпринимателей до крупных сетевых компаний).
- Простота интеграции: поддержка API, возможность обмена данными с 1С или другими бухгалтерскими программами.
- Стоимость владения (разовый платёж или абонентская плата, дополнительные функции).
- Наличие функционала аналитики продаж и адаптация под разные модели продаж на маркетплейсе.
- Поддержка онлайн-консультаций, быстрого обновления, закрытия вопросов в короткие сроки.
Лайфхаки по оптимизации работы:
- Используйте облачные сервисы для коллективной работы — это оживляет бизнес, позволяет менеджерам и бухгалтерам работать одновременно из любой точки мира.
- Настройте автосинхронизацию данных по всем платформам: ошибки из-за устаревших остатков станут историей.
- Выбирайте решения с интеграцией под электронный документооборот для быстрой подготовки бухгалтерских и налоговых отчётов.
- Постоянно анализируйте отчёты и выгрузки из аналитики продаж на маркетплейсе, чтобы управлять маржинальностью на лету.