Ваша базовая станция: что Ozon дает вам бесплатно
Личный кабинет продавца — ваш первый и обязательный инструмент. Здесь есть все для старта и большая часть функций не требует вложений.
Главные бесплатные разделы:
· "Аналитика продавца": Здесь живут воронка продаж (показывает, на каком этапе "сходят" покупатели), графики по выручке и заказам, а также отчеты, которые можно выгрузить в Excel для детального разбора.
· "Аналитика площадки": Ваше окно в мир. Раздел "Что продавать" — золотая жила для идей. Ищите "Популярные товары", изучайте "Поисковые запросы", по которым мало предложений, и находите "Недостающие товары", которые распроданы, но желанны.
Ключевые метрики, за которыми нужно следить ежедневно:
• Конверсия в выкуп. На Ozon покупка двухэтапная: заказ и выкуп. Даже 100 заказов ничего не стоят, если выкупили только 70. Норма — 3–7% конверсии в корзину, но ваш идеал — максимальный процент выкупа.
• Рейтинги и качество. Скорость обработки заказов и процент отмен напрямую влияют на вашу видимость в поиске и размер комиссий.
• География продаж. Показывает, в каких городах ваш товар любят, помогая правильно распределять остатки по складам Ozon.
Лайфхак: Используйте "Портрет покупателя" в разделе площадки. Узнайте пол, возраст и средний чек вашей категории. Возможно, вы продаете спортивные костюмы молодым мама, а рекламируете их как одежду для студентов.