Накрутка отзывов на Wildberries: как наказывает маркетплейс и как быстро получить честные отзывы
Получите бесплатную консультацию:
Онлайн-продажи отличаются тем, что покупатель не может лично осмотреть и потрогать товар перед покупкой. Поэтому потенциальный заказчик маркетплейса опирается на отзывы тех, кто уже сделал это — то есть тех, кто уже купил товар. Селлеры знают об этом, и некоторые из них используют комментарии как инструмент продвижения.
На Wildberries недобросовестные селлеры прибегают к накрутке положительных комментариев, чтобы искусственно повысить привлекательность своих товаров. Кроме того, такие продавцы иногда используют подобные методы для того, чтобы навредить репутации конкурентов: оставляют негативные отзывы на их продукцию. В статье рассматриваем, какие меры наказания предусмотрены Wildberries за подобные нарушения и как можно легально собрать положительные отзывы, чтобы укрепить доверие к бизнесу.
На Wildberries недобросовестные селлеры прибегают к накрутке положительных комментариев, чтобы искусственно повысить привлекательность своих товаров. Кроме того, такие продавцы иногда используют подобные методы для того, чтобы навредить репутации конкурентов: оставляют негативные отзывы на их продукцию. В статье рассматриваем, какие меры наказания предусмотрены Wildberries за подобные нарушения и как можно легально собрать положительные отзывы, чтобы укрепить доверие к бизнесу.
Последствия манипуляций отзывами на Wildberries
О том, почему накручивать отзывы кажется привлекательной идеей и как это делают, мы уже писали в этой статье. Из нее также узнаете, как за подобные нарушения наказывает Ozon.
Расскажем, какими последствиями могут обернуться отзывы на вайлдберриз за деньги:
1) Можете испортить репутацию
Пользователи становятся все более искушенными и уже научились различать фейковые отзывы от искренних. Чрезмерно хвалебные комментарии, особенно если они не содержат конкретики о продукте, вызывают подозрения и могут оттолкнуть потенциальных покупателей. А потеря доверия — одно из самых серьёзных последствий для бренда в долгосрочной перспективе, так как восстановить его будет крайне сложно. Так негативное впечатление от явной накрутки может привести к обратному эффекту: вместо повышения продаж, вы можете столкнуться с их снижением.
2) Если ваш товар некачественный, манипуляция все равно не сработает
Если ваш товар не соответствует заявленному качеству, манипуляции с отзывами на Wildberries вряд ли помогут избежать проблем. Положительные отзывы могут сформировать у покупателя завышенные ожидания, которые разрушатся, когда он сам получит и оценит товар. В результате, разочарованный клиент может не только вернуть покупку, но и оставить гневные комментарии, которые усугубят ситуацию.
Множество возвратов и негативных отзывов не только увеличивают операционные расходы, но и нанесут урон репутации вашего магазина. Продажи снизятся, а общее восприятие бренда — ухудшится.
3) Вложения в фейковые комментарии могут не окупиться
Инвестиции в фейковые комментарии часто оказываются экономически нецелесообразными. В случае самовыкупов продавцам приходится не только платить за товары, но и учитывать комиссии маркетплейса и налоги с продаж. Если же вы обращаетесь к специализированной организации для получения отзывов, то и здесь возникают дополнительные расходы на их услуги. Всё это в сумме может привести к значительным финансовым вложениям, при этом без гарантии, что ваш товар займет высокие позиции в выдаче.
О том, почему накручивать отзывы кажется привлекательной идеей и как это делают, мы уже писали в этой статье. Из нее также узнаете, как за подобные нарушения наказывает Ozon.
Расскажем, какими последствиями могут обернуться отзывы на вайлдберриз за деньги:
1) Можете испортить репутацию
Пользователи становятся все более искушенными и уже научились различать фейковые отзывы от искренних. Чрезмерно хвалебные комментарии, особенно если они не содержат конкретики о продукте, вызывают подозрения и могут оттолкнуть потенциальных покупателей. А потеря доверия — одно из самых серьёзных последствий для бренда в долгосрочной перспективе, так как восстановить его будет крайне сложно. Так негативное впечатление от явной накрутки может привести к обратному эффекту: вместо повышения продаж, вы можете столкнуться с их снижением.
2) Если ваш товар некачественный, манипуляция все равно не сработает
Если ваш товар не соответствует заявленному качеству, манипуляции с отзывами на Wildberries вряд ли помогут избежать проблем. Положительные отзывы могут сформировать у покупателя завышенные ожидания, которые разрушатся, когда он сам получит и оценит товар. В результате, разочарованный клиент может не только вернуть покупку, но и оставить гневные комментарии, которые усугубят ситуацию.
Множество возвратов и негативных отзывов не только увеличивают операционные расходы, но и нанесут урон репутации вашего магазина. Продажи снизятся, а общее восприятие бренда — ухудшится.
3) Вложения в фейковые комментарии могут не окупиться
Инвестиции в фейковые комментарии часто оказываются экономически нецелесообразными. В случае самовыкупов продавцам приходится не только платить за товары, но и учитывать комиссии маркетплейса и налоги с продаж. Если же вы обращаетесь к специализированной организации для получения отзывов, то и здесь возникают дополнительные расходы на их услуги. Всё это в сумме может привести к значительным финансовым вложениям, при этом без гарантии, что ваш товар займет высокие позиции в выдаче.
Позиция карточки товара на маркетплейсе зависит от множества факторов: качества товара, конкуренции в нише, спроса потребителей и алгоритмов платформы, которые постоянно изменяются и усложняются.
Помимо прочего, даже если серое продвижение кажется эффективным на первый взгляд, его результаты часто несут временный характер. Это связано с тем, что алгоритмы маркетплейсов постоянно совершенствуются для выявления и блокирования недобросовестных практик. Кроме того, вам придётся конкурировать с другими селлерами, которые также могут использовать сомнительные методы для продвижения своих товаров. Поэтому в долгосрок выгоднее честное продвижение.
А мы еще не поговорили о наказаниях самого маркетплейса. Итак, за нарушения и подозрительную активность в комментариях селлер может ожидать:
Помимо прочего, даже если серое продвижение кажется эффективным на первый взгляд, его результаты часто несут временный характер. Это связано с тем, что алгоритмы маркетплейсов постоянно совершенствуются для выявления и блокирования недобросовестных практик. Кроме того, вам придётся конкурировать с другими селлерами, которые также могут использовать сомнительные методы для продвижения своих товаров. Поэтому в долгосрок выгоднее честное продвижение.
А мы еще не поговорили о наказаниях самого маркетплейса. Итак, за нарушения и подозрительную активность в комментариях селлер может ожидать:
- Что Wildberries попросит разъяснений
- Вынесет продавцу предупреждение
- Заставит уплатить штраф в размере, который будет зависеть от тяжести и количества нарушений
- Временно или навсегда заблокирует аккаунт
Способы быстро получить честные отзывы на wildberries
Пожалуй, купить отзывы на wb — самый быстрый способ заполучить заветные комментарии. Но как мы выяснили, он нечестный и наказывается правилами маркетплейса. Кроме фейковых отзывов Wildberries также запрещает призывать к комментариям за какие-либо сторонние бонусы от продавца. То есть обещание положить клиенту 100 ₽ на телефон за отзыв будет караться со стороны площадки. Но есть и честные пути продвижения.
1) Положить подарок в упаковку
Этот метод поможет вызвать положительные эмоции у покупателя, укрепить его лояльность и мотивировать к написанию отзыва. Подарок должен быть адекватным и соответствовать категории товара, чтобы покупатель почувствовал уважение и заботу со стороны продавца. Например, при покупке книги можно положить в упаковку красивую закладку, а при заказе одежды — стильный аксессуар или упаковку для хранения.
2) Активно развиваться, продумывать стратегию и участвовать в акциях
Активное развитие на Wildberries требует комплексного подхода и грамотного планирования стратегии продвижения. Для того чтобы успешно участвовать в акциях и повысить шансы на получение положительных отзывов, селлерам необходимо предпринять ряд важных шагов.
Во-первых, важно тщательно анализировать рынок и потребности аудитории, чтобы адаптировать свои товары и маркетинговые кампании к текущим трендам и предпочтениям покупателей. Для этого нужно анализировать популярные продукты в вашей категории, определять целевые сегменты покупателей и адаптировать свой контент и рекламные стратегии.
Во-вторых, нужно регулярно участвовать в акциях и специальных предложениях на Wildberries. Это поможет увеличить видимость ваших товаров и привлечь больше покупателей. Успешное участие в акциях не только стимулирует продажи, но и создаёт положительный опыт для покупателей, который они захотят отразить в своих отзывах.
Однако такой способ — не самый быстрый, чтобы получить положительные отзывы. Особенно, если у вас нет опыта работы на маркетплейсе. В таком случае лучше использовать третий способ.
3) Обратиться в компанию по продвижению
Преимущество данного подхода — гарантия результата, которую предоставляет профессиональное агентство. Однако крайне важно тщательно выбирать агентство: нужнопроверить его репутацию, прочитать отзывы клиентов и внимательно изучить условия договора. Надежное агентство всегда предоставляет прозрачные условия сотрудничества и четко описывает стратегию продвижения на всех этапах, что минимизирует риски для вашего бизнеса.
Специалисты агентства проводят глубокий анализ рынка, изучают активность конкурентов и следуют последним трендам. Они используют платные аналитические сервисы, чтобы разработать наиболее эффективные стратегии продвижения. Благодаря обширному опыту и профессионализму, агентство способно быстро настроить комплексную стратегию, которая значительно ускорит процесс продвижения товаров. В таком случае положительных комментариев вы накопите достаточно.
Пожалуй, купить отзывы на wb — самый быстрый способ заполучить заветные комментарии. Но как мы выяснили, он нечестный и наказывается правилами маркетплейса. Кроме фейковых отзывов Wildberries также запрещает призывать к комментариям за какие-либо сторонние бонусы от продавца. То есть обещание положить клиенту 100 ₽ на телефон за отзыв будет караться со стороны площадки. Но есть и честные пути продвижения.
1) Положить подарок в упаковку
Этот метод поможет вызвать положительные эмоции у покупателя, укрепить его лояльность и мотивировать к написанию отзыва. Подарок должен быть адекватным и соответствовать категории товара, чтобы покупатель почувствовал уважение и заботу со стороны продавца. Например, при покупке книги можно положить в упаковку красивую закладку, а при заказе одежды — стильный аксессуар или упаковку для хранения.
2) Активно развиваться, продумывать стратегию и участвовать в акциях
Активное развитие на Wildberries требует комплексного подхода и грамотного планирования стратегии продвижения. Для того чтобы успешно участвовать в акциях и повысить шансы на получение положительных отзывов, селлерам необходимо предпринять ряд важных шагов.
Во-первых, важно тщательно анализировать рынок и потребности аудитории, чтобы адаптировать свои товары и маркетинговые кампании к текущим трендам и предпочтениям покупателей. Для этого нужно анализировать популярные продукты в вашей категории, определять целевые сегменты покупателей и адаптировать свой контент и рекламные стратегии.
Во-вторых, нужно регулярно участвовать в акциях и специальных предложениях на Wildberries. Это поможет увеличить видимость ваших товаров и привлечь больше покупателей. Успешное участие в акциях не только стимулирует продажи, но и создаёт положительный опыт для покупателей, который они захотят отразить в своих отзывах.
Однако такой способ — не самый быстрый, чтобы получить положительные отзывы. Особенно, если у вас нет опыта работы на маркетплейсе. В таком случае лучше использовать третий способ.
3) Обратиться в компанию по продвижению
Преимущество данного подхода — гарантия результата, которую предоставляет профессиональное агентство. Однако крайне важно тщательно выбирать агентство: нужнопроверить его репутацию, прочитать отзывы клиентов и внимательно изучить условия договора. Надежное агентство всегда предоставляет прозрачные условия сотрудничества и четко описывает стратегию продвижения на всех этапах, что минимизирует риски для вашего бизнеса.
Специалисты агентства проводят глубокий анализ рынка, изучают активность конкурентов и следуют последним трендам. Они используют платные аналитические сервисы, чтобы разработать наиболее эффективные стратегии продвижения. Благодаря обширному опыту и профессионализму, агентство способно быстро настроить комплексную стратегию, которая значительно ускорит процесс продвижения товаров. В таком случае положительных комментариев вы накопите достаточно.
1seller — официальный партнер крупнейших маркетплейсов России: Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. Мы знаем все тонкости успешного продвижения бизнеса и готовы поделиться своим опытом с вами. Только за 2023 год мы вывели в топ-10 на Wildberries более 3 240 карточек товаров. Доверьте продвижение вашего бизнеса нам и получите ощутимый рост выручки на WILDBERRIES, OZON или Яндекс Маркете благодаря услугам продвижения «Под ключ» от 1seller.