Менеджер маркетплейсов: кто это, зачем нужен и сколько стоят его услуги
Получите бесплатную консультацию:
В жизни каждого селлера наступает момент, когда необходимо делегировать задачи. Многозадачность, масштабирование бизнеса или просто нежелание «набивать шишки» самостоятельно — все это приводит к необходимости сотрудничества с экспертами в области маркетплейсов.
Среди таких экспертов можно выделить менеджеров маркетплейсов и агентства, которые предлагают различные услуги для развития на площадках: от SEO-оптимизации карточек товаров до ведения рекламных кампаний. В статье рассказываем, кто такие менеджеры маркетплейсов, какие услуги они оказывают, в каких ситуациях стоит к ним обращаться, и сколько стоят их услуги.
Среди таких экспертов можно выделить менеджеров маркетплейсов и агентства, которые предлагают различные услуги для развития на площадках: от SEO-оптимизации карточек товаров до ведения рекламных кампаний. В статье рассказываем, кто такие менеджеры маркетплейсов, какие услуги они оказывают, в каких ситуациях стоит к ним обращаться, и сколько стоят их услуги.
Мп менеджер — специалист по продвижению на маркетплейсах
Менеджер по маркетплейсам (или МП-менеджер) — это специалист, который оказывает широкий спектр услуг, направленных на продвижение магазина и масштабирование бизнеса на таких площадках, как Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и других. Эти услуги охватывают все ключевые процессы работы на маркетплейсе, включая управление ассортиментом, SEO-оптимизацию карточек товаров, рекламу и аналитику.
Менеджер маркетплейсов может работать как в штате компании, так и на фрилансе. Это означает, что селлер может либо официально трудоустроить специалиста в свою команду, либо заключить с ним договор, как с подрядчиком, на временное или постоянное сотрудничество.
Рассмотрим подробнее, чем могут помочь бизнесу услуги МП-менеджера:
Все эти услуги в комплексе помогают бизнесу не только стабильно продавать товары, но и развиваться, увеличивать объемы продаж и расширять ассортимент.
Менеджер по маркетплейсам (или МП-менеджер) — это специалист, который оказывает широкий спектр услуг, направленных на продвижение магазина и масштабирование бизнеса на таких площадках, как Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и других. Эти услуги охватывают все ключевые процессы работы на маркетплейсе, включая управление ассортиментом, SEO-оптимизацию карточек товаров, рекламу и аналитику.
Менеджер маркетплейсов может работать как в штате компании, так и на фрилансе. Это означает, что селлер может либо официально трудоустроить специалиста в свою команду, либо заключить с ним договор, как с подрядчиком, на временное или постоянное сотрудничество.
Рассмотрим подробнее, чем могут помочь бизнесу услуги МП-менеджера:
- SEO-оптимизация карточек товаров. МП-менеджер помогает улучшить видимость ваших товаров в поиске, подбирая релевантные ключевые слова и оптимизируя описания. Это повышает шансы карточек попасть в ТОП выдачи и, соответственно, увеличить количество продаж.
- Анализ конкурентов. Менеджер проводит мониторинг конкурентов: их ассортимент, цены, стратегии продвижения. Это помогает селлеру выстраивать более выгодные предложения и предлагать конкурентоспособные цены на товары, что важно для удержания позиций в поиске.
- Управление ассортиментом и ценами. Специалист следит за актуальностью товаров в вашем магазине, контролирует складские запасы и корректирует цены в зависимости от изменений на рынке или на маркетплейсе. Это помогает избежать проблем с нехваткой товара или завышенными ценами, которые могут отпугнуть покупателей.
- Настройка и ведение рекламных кампаний. Менеджер по маркетплейсам организует рекламу на платформе, чтобы повысить видимость товаров и привлечь больше клиентов. Профессиональная настройка рекламных кампаний помогает сократить затраты и повысить эффективность продвижения.
- Работа с отзывами и рейтингом. МП-менеджер помогает поддерживать высокий рейтинг товаров и позитивные отзывы. Он своевременно реагирует на негативные комментарии и активно работает с клиентами для улучшения их опыта, что, в свою очередь, повышает доверие покупателей.
- Участие в акциях и распродажах. Специалист анализирует маркетинговые мероприятия маркетплейсов и подбирает акции, в которых стоит участвовать. Это может существенно повысить объем продаж и увеличить популярность товаров.
- Аналитика и отчетность. Менеджер регулярно анализирует результаты продаж, оценивает эффективность стратегий и рекламных кампаний, а также предоставляет подробные отчеты. Это помогает селлеру быстро реагировать на изменения и улучшать показатели бизнеса.
Все эти услуги в комплексе помогают бизнесу не только стабильно продавать товары, но и развиваться, увеличивать объемы продаж и расширять ассортимент.
Когда обращаться к менеджеру маркетплейсов: примеры ситуаций
Когда в бизнесе на маркетплейсе появляются проблемные зоны или селлер не успевает самостоятельно справляться со всеми задачами — это знак, что пора обратиться к МП-менеджеру. Рассмотрим несколько типичных ситуаций, в которых менеджер может значительно облегчить работу и помочь в развитии бизнеса.
Когда в бизнесе на маркетплейсе появляются проблемные зоны или селлер не успевает самостоятельно справляться со всеми задачами — это знак, что пора обратиться к МП-менеджеру. Рассмотрим несколько типичных ситуаций, в которых менеджер может значительно облегчить работу и помочь в развитии бизнеса.
Ситуация 1: Продажи упали
Представим, что у селлера в первые месяцы продаж дела шли отлично — товар активно покупали, а карточки занимали высокие позиции в выдаче. Но через некоторое время количество заказов начало падать, карточки постепенно стали терять видимость, а конкуренты заняли верхние позиции. Селлер пробует самостоятельно решить проблему, но из-за нехватки времени не может правильно анализировать рынок и корректировать свои стратегии.
Как поможет менеджер. МП-менеджер анализирует ситуацию, ищет причины снижения продаж (например, изменения в алгоритмах маркетплейса, изменение спроса, недостаточная SEO-оптимизация) и внедряет эффективные меры: обновляет карточки товаров, пересматривает рекламные кампании, улучшает рейтинг и отзывы. Если не делегировать задачи специалисту вовремя, продажи могут продолжить падать, и вернуть позиции будет сложнее.
Представим, что у селлера в первые месяцы продаж дела шли отлично — товар активно покупали, а карточки занимали высокие позиции в выдаче. Но через некоторое время количество заказов начало падать, карточки постепенно стали терять видимость, а конкуренты заняли верхние позиции. Селлер пробует самостоятельно решить проблему, но из-за нехватки времени не может правильно анализировать рынок и корректировать свои стратегии.
Как поможет менеджер. МП-менеджер анализирует ситуацию, ищет причины снижения продаж (например, изменения в алгоритмах маркетплейса, изменение спроса, недостаточная SEO-оптимизация) и внедряет эффективные меры: обновляет карточки товаров, пересматривает рекламные кампании, улучшает рейтинг и отзывы. Если не делегировать задачи специалисту вовремя, продажи могут продолжить падать, и вернуть позиции будет сложнее.
Ситуация 2: Расширение ассортимента
Бизнес начал расти, и селлер решил расширить ассортимент товаров, добавив новые категории. Однако новые карточки товаров не получают нужной видимости, продаж по ним мало, а сам селлер перегружен задачами и не успевает заниматься анализом новых ниш и оптимизацией. В итоге, часть ассортимента «зависает» без продаж, а бизнес теряет прибыль.
Как поможет менеджер. МП-менеджер возьмет на себя создание и оптимизацию новых карточек товаров, настроит рекламные кампании и поможет проанализировать эффективность новых категорий. Благодаря этому процесс расширения ассортимента будет организован правильно, и товары быстро выйдут на высокие позиции в поиске. Без помощи менеджера селлер рискует упустить время и возможность занять нишу.
Бизнес начал расти, и селлер решил расширить ассортимент товаров, добавив новые категории. Однако новые карточки товаров не получают нужной видимости, продаж по ним мало, а сам селлер перегружен задачами и не успевает заниматься анализом новых ниш и оптимизацией. В итоге, часть ассортимента «зависает» без продаж, а бизнес теряет прибыль.
Как поможет менеджер. МП-менеджер возьмет на себя создание и оптимизацию новых карточек товаров, настроит рекламные кампании и поможет проанализировать эффективность новых категорий. Благодаря этому процесс расширения ассортимента будет организован правильно, и товары быстро выйдут на высокие позиции в поиске. Без помощи менеджера селлер рискует упустить время и возможность занять нишу.
Ситуация 3: Недостаток времени и многозадачность
Селлер одновременно занимается упаковкой и отправкой товаров, работой с клиентами, аналитикой и продвижением. Многозадачность ведет к тому, что важные процессы начинают страдать — на создание качественных карточек товаров не хватает времени, рекламные кампании запускаются нерегулярно, а отзывы от клиентов остаются без ответа. В результате падают продажи и ухудшается рейтинг товаров.
Как поможет менеджер. В этом случае МП-менеджер может взять на себя часть задач: управление рекламой, работу с отзывами и SEO-оптимизацию. Это позволит селлеру сосредоточиться на стратегических задачах, не теряя в продажах и репутации. Если вовремя не делегировать задачи, бизнес может столкнуться с затяжными проблемами, которые помешают бизнесу получить дальнейшее развитие.
Селлер одновременно занимается упаковкой и отправкой товаров, работой с клиентами, аналитикой и продвижением. Многозадачность ведет к тому, что важные процессы начинают страдать — на создание качественных карточек товаров не хватает времени, рекламные кампании запускаются нерегулярно, а отзывы от клиентов остаются без ответа. В результате падают продажи и ухудшается рейтинг товаров.
Как поможет менеджер. В этом случае МП-менеджер может взять на себя часть задач: управление рекламой, работу с отзывами и SEO-оптимизацию. Это позволит селлеру сосредоточиться на стратегических задачах, не теряя в продажах и репутации. Если вовремя не делегировать задачи, бизнес может столкнуться с затяжными проблемами, которые помешают бизнесу получить дальнейшее развитие.
За помощью на маркетплейсах можно также обратиться в агентство. Этот вариант особенно актуален крупным компаниям. Агентство предлагает команду специалистов, которая может охватить весь процесс, от оптимизации до рекламы, и предоставить гарантии результатов. Однако если вы хотите контролировать процессы лично и поручать конкретные задачи специалисту, лучше обратиться к МП-менеджеру. Такой вариант позволит гибче управлять развитием бизнеса и решать проблемы точечно.
Сколько стоят услуги мп менеджера: тарифы
Стоимость услуг МП-менеджера зависит от нескольких факторов:
В среднем, услуги менеджера маркетплейсов в 2024 году стоят столько:
Выбирайте вариант, который лучше всего соответствует вашим потребностям и возможностям.
Стоимость услуг МП-менеджера зависит от нескольких факторов:
- Какие именно услуги вам потребуются: это может быть полная SEO-оптимизация, настройка рекламы, аналитика или комплексное ведение аккаунта.
- Опыт специалиста и его кейсы в других проектах. Чем больше успешных примеров, тем выше стоимость его услуг.
- Также важно, планируете ли вы нанять менеджера в штат или заключить договор на разовое или проектное сотрудничество.
В среднем, услуги менеджера маркетплейсов в 2024 году стоят столько:
- Минимальный пакет услуг (SEO-оптимизация, создание карточек товаров, анализ конкурентов): от 10 000 до 20 000 ₽ в месяц. Этот вариант подойдет для небольших магазинов или на этапе старта.
- Расширенный пакет услуг (добавление рекламных кампаний, управление отзывами, аналитика): от 30 000 до 50 000 ₽ в месяц. Этот тариф лучше всего подходит для более масштабного ведения магазина.
- Менеджер в штате (постоянная работа с маркетплейсом, полный контроль за аккаунтом, комплексное продвижение): зарплата специалиста может составлять от 60 000 до 100 000 ₽ в месяц, в зависимости от уровня его квалификации и задач.
Выбирайте вариант, который лучше всего соответствует вашим потребностям и возможностям.
Менеджер маркетплейсов — специалист, который помогает селлерам управлять бизнесом на онлайн-площадках. Когда предприниматели сталкиваются с проблемами в продажах, расширяют ассортимент или просто не успевают выполнять все задачи, помощь МП-менеджера становится необходимой.
Услуги таких специалистов варьируются по цене в зависимости от объема работ и опыта, поэтому могут быть актуальны для бизнеса любого масштаба. Выбирайте способ сотрудничества, исходя из ваших потребностей: агентство для комплексного подхода или менеджера для точечного контроля и делегирования.
Услуги таких специалистов варьируются по цене в зависимости от объема работ и опыта, поэтому могут быть актуальны для бизнеса любого масштаба. Выбирайте способ сотрудничества, исходя из ваших потребностей: агентство для комплексного подхода или менеджера для точечного контроля и делегирования.