Когда стоит делегировать управление магазином на маркетплейсе:
разбираем 3 ситуации
разбираем 3 ситуации
Получите бесплатную консультацию:
Вы уже не первый месяц работаете на маркетплейсе и стабильно зарабатываете на онлайн-площадке. Как опытный селлер, стараетесь тщательно прорабатывать каждый аспект работы: от создания карточек до управления логистикой. Все это помогает вам держать магазин на плаву и уверенно двигаться вперед, не теряя позиций среди конкурентов. Идеальная картинка, не так ли?
К сожалению, в реальности один человек не всегда может идеально справляться с множеством процессов, которые требует бизнес на маркетплейсе. В какой-то момент вы можете понять, что нагрузка слишком велика, а продажи не растут так, как вы ожидали. В статье разберем три типичные ситуации, когда стоит делегировать часть обязанностей менеджеру по работе с маркетплейсами.
К сожалению, в реальности один человек не всегда может идеально справляться с множеством процессов, которые требует бизнес на маркетплейсе. В какой-то момент вы можете понять, что нагрузка слишком велика, а продажи не растут так, как вы ожидали. В статье разберем три типичные ситуации, когда стоит делегировать часть обязанностей менеджеру по работе с маркетплейсами.
1) Когда мало продаж
Знакомьтесь, это Павел — селлер на Ozon, который занимается продажей автотоваров. После регистрации на маркетплейсе он тщательно подошел к управлению своим магазином: изучил конкурентов и целевую аудиторию, детально продумал логистику, разработал стратегию продвижения и даже провел оптимизацию карточек товаров. Он был уверен, что такой системный подход приведет к росту продаж. Но, несмотря на все усилия, результат оказался слабым. Количество продаж не превышало двадцати в день, и Павел не мог понять, в чем его проблема и как увеличить объемы заказов.
Чтобы разобраться, что пошло не так, нужно детально проанализировать все аспекты работы магазина: эффективность рекламы, релевантность ключевых слов в контенте, конкурентов и т.д. Менеджер маркетплейса уровня Middle или Senior сможет провести глубокий анализ, определить слабые места и предложить пути улучшения. В ситуации с Павлом менеджер поможет скорректировать рекламные стратегии, обновить карточки товаров в соответствии с актуальными запросами и провести мониторинг конкурентов.
В подобных ситуациях обращаться к менеджеру по маркетплейсам можно как на постоянной основе, так и для разового проекта — если вам необходима только настройка ключевых процессов. Разовое сотрудничество может стоить от 50 000 до 100 000 ₽, в зависимости от сложности и объема задач. Но вложенные деньги окупятся: если оставить все как есть, продажи могут так и не вырасти, а конкуренты постепенно займут ваши позиции.
Знакомьтесь, это Павел — селлер на Ozon, который занимается продажей автотоваров. После регистрации на маркетплейсе он тщательно подошел к управлению своим магазином: изучил конкурентов и целевую аудиторию, детально продумал логистику, разработал стратегию продвижения и даже провел оптимизацию карточек товаров. Он был уверен, что такой системный подход приведет к росту продаж. Но, несмотря на все усилия, результат оказался слабым. Количество продаж не превышало двадцати в день, и Павел не мог понять, в чем его проблема и как увеличить объемы заказов.
Чтобы разобраться, что пошло не так, нужно детально проанализировать все аспекты работы магазина: эффективность рекламы, релевантность ключевых слов в контенте, конкурентов и т.д. Менеджер маркетплейса уровня Middle или Senior сможет провести глубокий анализ, определить слабые места и предложить пути улучшения. В ситуации с Павлом менеджер поможет скорректировать рекламные стратегии, обновить карточки товаров в соответствии с актуальными запросами и провести мониторинг конкурентов.
В подобных ситуациях обращаться к менеджеру по маркетплейсам можно как на постоянной основе, так и для разового проекта — если вам необходима только настройка ключевых процессов. Разовое сотрудничество может стоить от 50 000 до 100 000 ₽, в зависимости от сложности и объема задач. Но вложенные деньги окупятся: если оставить все как есть, продажи могут так и не вырасти, а конкуренты постепенно займут ваши позиции.
2) Когда не получается продвигать магазин
Знакомьтесь, это Светлана, селлер на Wildberries. Она начала продавать брендовую бижутерию и довольно быстро зарекомендовала свой магазин. Благодаря хорошему качеству товаров и продуманной подаче контента она собрала положительные отзывы. Кроме того, она регулярно запускала рекламные кампании и участвовала в акциях маркетплейса. Ее продажи стали регулярными, и это вдохновило Светлану на масштабирование бизнеса — она решила расширить ассортимент. Однако, к ее удивлению, увеличение ассортимента не привело к росту продаж. Товаров стало больше, а прибыли — нет.
Чтобы понять, почему масштабирование не дало ожидаемых результатов, необходимо провести тщательный анализ всех процессов: как минимум, эффективность текущей рекламной стратегии. В случае со Светланой понадобится и анализ новых товаров: правильно ли она подобрала ассортимент, конкурентоспособен ли он. В такой ситуации может помочь менеджер маркетплейса уровня Middle или Senior.
Специалист сможет провести аудит рекламных кампаний, анализировать показатели карточек товаров, оценить динамику продаж и выяснить, какие товары вызывают наибольший интерес у покупателей. Кроме того, менеджер может помочь выстроить стратегию продвижения новых позиций в ассортименте, скорректировать текущие рекламные инструменты и найти дополнительные точки роста.
Если вам важно масштабировать бизнес и развивать его стратегически, лучше всего обратиться к менеджеру на постоянной основе. Специалист сможет не только разово помочь с настройкой рекламы и продвижением. Он будет систематически работать над увеличением охватов и ростом продаж. Стоимость услуг менеджера уровня Middle или Senior в этом случае составит от 80 000 до 150 000 ₽ в месяц, в зависимости от объема задач и уровня квалификации специалиста.
Пока менеджер занимается анализом и продвижением, как, например, в случае Светланы, вы сможете сосредоточиться на развитии бизнеса: заключать контракты с новыми поставщиками, расширять ассортимент и работать над качеством обслуживания клиентов. Если же оставить все как есть, рискуете столкнуться с застойными продажами и потерей позиций на маркетплейсе.
Знакомьтесь, это Светлана, селлер на Wildberries. Она начала продавать брендовую бижутерию и довольно быстро зарекомендовала свой магазин. Благодаря хорошему качеству товаров и продуманной подаче контента она собрала положительные отзывы. Кроме того, она регулярно запускала рекламные кампании и участвовала в акциях маркетплейса. Ее продажи стали регулярными, и это вдохновило Светлану на масштабирование бизнеса — она решила расширить ассортимент. Однако, к ее удивлению, увеличение ассортимента не привело к росту продаж. Товаров стало больше, а прибыли — нет.
Чтобы понять, почему масштабирование не дало ожидаемых результатов, необходимо провести тщательный анализ всех процессов: как минимум, эффективность текущей рекламной стратегии. В случае со Светланой понадобится и анализ новых товаров: правильно ли она подобрала ассортимент, конкурентоспособен ли он. В такой ситуации может помочь менеджер маркетплейса уровня Middle или Senior.
Специалист сможет провести аудит рекламных кампаний, анализировать показатели карточек товаров, оценить динамику продаж и выяснить, какие товары вызывают наибольший интерес у покупателей. Кроме того, менеджер может помочь выстроить стратегию продвижения новых позиций в ассортименте, скорректировать текущие рекламные инструменты и найти дополнительные точки роста.
Если вам важно масштабировать бизнес и развивать его стратегически, лучше всего обратиться к менеджеру на постоянной основе. Специалист сможет не только разово помочь с настройкой рекламы и продвижением. Он будет систематически работать над увеличением охватов и ростом продаж. Стоимость услуг менеджера уровня Middle или Senior в этом случае составит от 80 000 до 150 000 ₽ в месяц, в зависимости от объема задач и уровня квалификации специалиста.
Пока менеджер занимается анализом и продвижением, как, например, в случае Светланы, вы сможете сосредоточиться на развитии бизнеса: заключать контракты с новыми поставщиками, расширять ассортимент и работать над качеством обслуживания клиентов. Если же оставить все как есть, рискуете столкнуться с застойными продажами и потерей позиций на маркетплейсе.
Если у вас мало продаж или не получается масштабироваться, и вы не знаете в чем дело — обращайтесь к менеджерам маркетплейсов уровня Middle или Senior. Помните: начинающий менеджер маркетплейсов не сможет провести детальный анализ продаж на маркетплейсах.
3) Когда работаете 24/7
В жизни каждого развивающегося селлера наступает момент, когда задач становится слишком много, и их уже невозможно выполнять одному.
Знакомьтесь, это Степан, который начал продавать на Ozon товары для дома. Он зашел на маркетплейс в одиночку и взял на себя все задачи: создание и оптимизация карточек товаров, контроль поставок на склады, работа с отзывами, настройка рекламных кампаний и отслеживание аналитики продаж. Сначала он все успевал и был доволен собой. Однако через два месяца его продажи утроились, и Степан стал задерживаться допоздна, чтобы успевать справляться с возросшим объемом задач. Он все еще считал, что справляется со всеми задачами. Но через пару недель продажи начали падать, а у Степана диагностировали глубокую депрессию — результат переработок.
В данном случае падение продаж, скорее всего, связано с тем, что Степан, будучи перегруженным, уже не мог качественно следить за всеми аспектами бизнеса: упускал важные моменты в продвижении товаров, не успевал обновлять рекламные кампании и терял контроль над отзывами. Полностью разобраться в ситуации и вернуть продажи на прежний уровень Степан сможет, если делегирует рутинные задачи менеджеру маркетплейсов. Менеджер поможет с обновлением карточек товаров, поддержит активность рекламных кампаний и проработает отзывы.
В такой ситуации имеет смысл нанять менеджера на постоянной основе, так как задачи по ведению магазина требуют регулярного внимания. Чтобы делегировать рутинные задачи, можно привлечь даже менеджера маркетплейсов без опыта. Junior-менеджер возьмет на себя задачи, которые помогут поддержать текущую работу магазина, в то время как вы сможете заняться стратегией и наконец-то выспаться. Услуги специалиста в этом случае могут обойтись в 30 000 – 60 000 рублей в месяц в зависимости от региона и специфики задач.
В жизни каждого развивающегося селлера наступает момент, когда задач становится слишком много, и их уже невозможно выполнять одному.
Знакомьтесь, это Степан, который начал продавать на Ozon товары для дома. Он зашел на маркетплейс в одиночку и взял на себя все задачи: создание и оптимизация карточек товаров, контроль поставок на склады, работа с отзывами, настройка рекламных кампаний и отслеживание аналитики продаж. Сначала он все успевал и был доволен собой. Однако через два месяца его продажи утроились, и Степан стал задерживаться допоздна, чтобы успевать справляться с возросшим объемом задач. Он все еще считал, что справляется со всеми задачами. Но через пару недель продажи начали падать, а у Степана диагностировали глубокую депрессию — результат переработок.
В данном случае падение продаж, скорее всего, связано с тем, что Степан, будучи перегруженным, уже не мог качественно следить за всеми аспектами бизнеса: упускал важные моменты в продвижении товаров, не успевал обновлять рекламные кампании и терял контроль над отзывами. Полностью разобраться в ситуации и вернуть продажи на прежний уровень Степан сможет, если делегирует рутинные задачи менеджеру маркетплейсов. Менеджер поможет с обновлением карточек товаров, поддержит активность рекламных кампаний и проработает отзывы.
В такой ситуации имеет смысл нанять менеджера на постоянной основе, так как задачи по ведению магазина требуют регулярного внимания. Чтобы делегировать рутинные задачи, можно привлечь даже менеджера маркетплейсов без опыта. Junior-менеджер возьмет на себя задачи, которые помогут поддержать текущую работу магазина, в то время как вы сможете заняться стратегией и наконец-то выспаться. Услуги специалиста в этом случае могут обойтись в 30 000 – 60 000 рублей в месяц в зависимости от региона и специфики задач.
Одному селлеру часто сложно справиться со всеми задачами, особенно когда бизнес начинает расти. В таких ситуациях важно вовремя делегировать задачи профессионалу — менеджеру по маркетплейсам. Если у вас нет времени и ресурсов для решения всех вопросов, заключите договор с мп-менеджером или специальным агентством. Менеджер поможет справиться с конкретными задачами, а агентство возьмет на себя полный комплекс задач по управлению вашим магазином на маркетплейсе. В конечном итоге сотрудничество с профессионалами поможет вам увеличить продажи и развить бизнес.