Когда мы собираем отзывы Яндекс KIT, мы видим не только комментарии, но и эмоции. Предприниматели, которые раньше боялись технических платформ, неожиданно чувствуют облегчение. Они видят, что сайт запускается быстро, что проблемы решаются без программиста, что продажи приходят сразу после заполнения каталога. Мы часто слышим фразы вроде: «Наконец-то понятно, где что находится» или «Я впервые могу управлять магазином сам». Такие эмоции важны, потому что они формируют доверие к платформе. Когда владелец магазина чувствует спокойствие, он начинает работать стратегически, а не стрессовать по мелочам.