Портрет покупателя. Кто ваш клиент и чего он хочет
Российский рынок больше не монолитен. Успех зависит от понимания трех ключевых сегментов, каждый со своей логикой покупки.
✅ "Рациональные практики" (25–35 лет). Ищут функциональность и качество за свои деньги. Их девиз: "удобно", "немарко", "на каждый день". Для них критически важны детальные описания, отзывы и честные фото.
✅ "Осознанные консерваторы" (35–45 лет). Предпочитают проверенные бренды и вневременной дизайн. 71% пути к покупке они проходят онлайн, тщательно изучая карточки на Ozon и Wildberries, прежде чем принять решение.
✅ "Ценностно ориентированные" (30–45 лет, крупные города). Готовы платить на 10–15% больше за поддержку локального производства, экологичность и историю бренда. Им важна не просто страна-производитель, а конкретика: "хлопок из Узбекистана, а швеи — из Иваново".
Главный вызов и преимущество в одном флаконе: 36% покупателей отмечают удобную размерную сетку отечественной одежды как ключевое достоинство, а 31% хвалят качество изделий. Это ваш козырь. Делайте на этом акцент.