Зачем это нужно. Три "боли", которые решает грамотное продвижение
Представьте, что вы открыли шикарный магазин в глухом переулке без вывески. Ваш товар на WB в похожей ситуации, если им не заниматься.
1. Конкуренция — это стена. В популярных категориях тысячи аналогичных предложений. Покупатель редко листает дальше 2-3 страниц. Если вас там нет, вы не существуете. Например, в разделе "Футболки мужские" может быть больше 200 000 товаров. Ваша цель — пробиться в первые 100.
2. Алгоритм вас не понимает. Если вы продаете "сандалии для пляжа", а в карточке нет этих слов, вас найдут по запросу "босоножки", и клик будет пустым. Нерелевантный трафик убивает конверсию и рейтинг.
3. Рейтинг решает всё. Высокий рейтинг товара (от 4.8) и магазина — это доверие. Алгоритм WB любит довольных покупателей и продвигает "проверенных" продавцов. Это замкнутый круг, который можно разорвать.
Представьте, что вы открыли шикарный магазин в глухом переулке без вывески. Ваш товар на WB в похожей ситуации, если им не заниматься.
1. Конкуренция — это стена. В популярных категориях тысячи аналогичных предложений. Покупатель редко листает дальше 2-3 страниц. Если вас там нет, вы не существуете. Например, в разделе "Футболки мужские" может быть больше 200 000 товаров. Ваша цель — пробиться в первые 100.
2. Алгоритм вас не понимает. Если вы продаете "сандалии для пляжа", а в карточке нет этих слов, вас найдут по запросу "босоножки", и клик будет пустым. Нерелевантный трафик убивает конверсию и рейтинг.
3. Рейтинг решает всё. Высокий рейтинг товара (от 4.8) и магазина — это доверие. Алгоритм WB любит довольных покупателей и продвигает "проверенных" продавцов. Это замкнутый круг, который можно разорвать.
Способ 1: SEO-оптимизация — говорите с покупателем на одном языке
Ключевые слова — это мост между запросом в строке поиска и вашей карточкой. Но на WB своя кухня.
Где брать "ключи"?
• Официальная статистика WB. В личном кабинете есть раздел "Популярные запросы". Это бесплатно и точно. Увидите, что "чехол для iPhone 13" ищут в 10 раз чаще, чем "чехол для Айфон 13".
• Поисковые подсказки. Начните вводить запрос — система сама предложит варианты. "Юбка миди" -> "юбка миди в пол", "юбка миди плиссе". Это голос вашей целевой аудитории.
• Холодный разбор конкурентов. Вручную посмотрите топ-5 по вашему запросу. Какие слова они используют в заголовках? Часто это готовое семантическое ядро.
• Спецсервисы (условно-бесплатно). Такие как PopMechanic или GoodsFox дадут точную частотность и покажут "дыры" у конкурентов. На старте можно обойтись и без них.
Куда "вшивать" ключи?
1. Название товара. Формула: "Основной ключ + бренд + ключевое свойство + цвет". Пример: "Фен профессиональный Rowenta, мощность 2200 Вт, ионизация, фиолетовый".
2. Описание. Пишите для человека, но используйте ключи естественно. Не "фен хороший сушит быстро", а "Этот мощный фен с ионизацией быстро высушит волосы, не повреждая их".
3. Характеристики. Заполняйте все поля! Для фена: мощность, количество скоростей, вес, длина шнура. Алгоритм сканирует эти данные.
Ключевые слова — это мост между запросом в строке поиска и вашей карточкой. Но на WB своя кухня.
Где брать "ключи"?
• Официальная статистика WB. В личном кабинете есть раздел "Популярные запросы". Это бесплатно и точно. Увидите, что "чехол для iPhone 13" ищут в 10 раз чаще, чем "чехол для Айфон 13".
• Поисковые подсказки. Начните вводить запрос — система сама предложит варианты. "Юбка миди" -> "юбка миди в пол", "юбка миди плиссе". Это голос вашей целевой аудитории.
• Холодный разбор конкурентов. Вручную посмотрите топ-5 по вашему запросу. Какие слова они используют в заголовках? Часто это готовое семантическое ядро.
• Спецсервисы (условно-бесплатно). Такие как PopMechanic или GoodsFox дадут точную частотность и покажут "дыры" у конкурентов. На старте можно обойтись и без них.
Куда "вшивать" ключи?
1. Название товара. Формула: "Основной ключ + бренд + ключевое свойство + цвет". Пример: "Фен профессиональный Rowenta, мощность 2200 Вт, ионизация, фиолетовый".
2. Описание. Пишите для человека, но используйте ключи естественно. Не "фен хороший сушит быстро", а "Этот мощный фен с ионизацией быстро высушит волосы, не повреждая их".
3. Характеристики. Заполняйте все поля! Для фена: мощность, количество скоростей, вес, длина шнура. Алгоритм сканирует эти данные.
Способ 2: Визуал, который заставляет кликнуть
Ваши фото соревнуются в ленте с сотнями других. Конкуренция начинается здесь.
· Главное фото — ваш "тизер". Оно должно быть на белом или идеально чистом фоне, контрастным, цепляющим. Никаких теней от телефона и мусора в углу.
· Галерея — это экскурсия. Нужно 7-12 фото: со всех сторон, в руках модели (если это одежда/аксессуар), в упаковке, в сравнении с размером (например, книга рядом с кружкой).
· Видео (ваш скрытый козырь). Даже 15-секундный ролик, где товар используют, увеличивает доверие на 30-40%. Не нужно профессионального монтажа — покажите товар в действии.
· Инфографика спасает время. Таблица размеров, схема сборки, состав продукта в виде иконок. Это снижает количество вопросов и возвратов.
Ваши фото соревнуются в ленте с сотнями других. Конкуренция начинается здесь.
· Главное фото — ваш "тизер". Оно должно быть на белом или идеально чистом фоне, контрастным, цепляющим. Никаких теней от телефона и мусора в углу.
· Галерея — это экскурсия. Нужно 7-12 фото: со всех сторон, в руках модели (если это одежда/аксессуар), в упаковке, в сравнении с размером (например, книга рядом с кружкой).
· Видео (ваш скрытый козырь). Даже 15-секундный ролик, где товар используют, увеличивает доверие на 30-40%. Не нужно профессионального монтажа — покажите товар в действии.
· Инфографика спасает время. Таблица размеров, схема сборки, состав продукта в виде иконок. Это снижает количество вопросов и возвратов.
Способ 3: Умное попадание в категории — ловим "категорийный" трафик
До 30% покупок на WB совершается через каталог, а не через поиск. Нужно играть и на этом поле.
· Анализируйте конкурентов. В какой категории находится их товар? Часто один товар можно отнести к 2-3 подкатегориям.
· Заполняйте поля "Назначение" и "Действие". Для крема: "Назначение" — "Подарок", "Действие" — "Увлажнение, лифтинг". Это автоматически добавит ваш товар в соответствующие подборки.
· Не жадничайте. Оптимально 3-4 релевантные категории. Если отметить 10, алгоритм может счесть это спамом.
До 30% покупок на WB совершается через каталог, а не через поиск. Нужно играть и на этом поле.
· Анализируйте конкурентов. В какой категории находится их товар? Часто один товар можно отнести к 2-3 подкатегориям.
· Заполняйте поля "Назначение" и "Действие". Для крема: "Назначение" — "Подарок", "Действие" — "Увлажнение, лифтинг". Это автоматически добавит ваш товар в соответствующие подборки.
· Не жадничайте. Оптимально 3-4 релевантные категории. Если отметить 10, алгоритм может счесть это спамом.
Способ 4: Стратегия складов — география как преимущество
WB любит быструю доставку. Если ваш товар лежит на отдаленном складе, а конкурента — на ближайшем к покупателю, его карточка будет выше.
· Диверсифицируйте запасы. Не везите всю партию на один склад в Подмосковье. Разделите: 60% — на главный склад, 40% — на крупные региональные (Екатеринбург, Новосибирск).
· Копируйте лидеров. Через сервисы аналитики или вручную (в карточке товара указан склад отгрузки) смотрите, на каких складах есть товары топовых продавцов в вашей нише. Их логистическая стратегия уже проверена.
WB любит быструю доставку. Если ваш товар лежит на отдаленном складе, а конкурента — на ближайшем к покупателю, его карточка будет выше.
· Диверсифицируйте запасы. Не везите всю партию на один склад в Подмосковье. Разделите: 60% — на главный склад, 40% — на крупные региональные (Екатеринбург, Новосибирск).
· Копируйте лидеров. Через сервисы аналитики или вручную (в карточке товара указан склад отгрузки) смотрите, на каких складах есть товары топовых продавцов в вашей нише. Их логистическая стратегия уже проверена.
Способ 5: Контроль остатков — искусство быть в наличии
"Нет в наличии" — это смерть для ранжирования. Алгоритм WB считает, что вы ненадежный продавец, и прячет ваш товар.
· Рассчитайте точку заказа. Установите минимальный остаток, при котором нужно срочно допоставлять товар. Например, если продаете 10 единиц в неделю, а доставка на склад занимает 5 дней, точка заказа — 15-20 единиц.
· Используйте простые таблицы. Не держите в голове. Раз в 2 дня сверяйте фактические остатки с планом. Просроченные "лежалые" остатки (старше 60 дней) — сигнал к срочной распродаже.
"Нет в наличии" — это смерть для ранжирования. Алгоритм WB считает, что вы ненадежный продавец, и прячет ваш товар.
· Рассчитайте точку заказа. Установите минимальный остаток, при котором нужно срочно допоставлять товар. Например, если продаете 10 единиц в неделю, а доставка на склад занимает 5 дней, точка заказа — 15-20 единиц.
· Используйте простые таблицы. Не держите в голове. Раз в 2 дня сверяйте фактические остатки с планом. Просроченные "лежалые" остатки (старше 60 дней) — сигнал к срочной распродаже.
Способ 6: Война и мир за отзывы — ваш социальный капитал
Отзыв — это не просто оценка. Это мощнейший фактор ранжирования и доверия.
· Активно просите отзывы. Вежливая открытка в заказе, автосообщение после получения — это работает. Люди часто забывают, но если их попросить — многие напишут.
· Профессионально отрабатывайте негатив. Не спорьте. Пишите: "Сожалеем о проблеме. Мы уже связались со складом, чтобы это не повторилось. Возврат оформлен". Такой ответ видят другие покупатели.
· Боритесь с несправедливостью. Если отзыв явно фейковый ("не понравился цвет" на черный товар) или о логистике WB, смело обращайтесь в поддержку продавцов с просьбой удалить. Ваше право.
Отзыв — это не просто оценка. Это мощнейший фактор ранжирования и доверия.
· Активно просите отзывы. Вежливая открытка в заказе, автосообщение после получения — это работает. Люди часто забывают, но если их попросить — многие напишут.
· Профессионально отрабатывайте негатив. Не спорьте. Пишите: "Сожалеем о проблеме. Мы уже связались со складом, чтобы это не повторилось. Возврат оформлен". Такой ответ видят другие покупатели.
· Боритесь с несправедливостью. Если отзыв явно фейковый ("не понравился цвет" на черный товар) или о логистике WB, смело обращайтесь в поддержку продавцов с просьбой удалить. Ваше право.
Чек-лист на старт. Неделя для прорыва
1. День 1-2: Собрать ключевые слова через подсказки WB и анализ 5 конкурентов.
2. День 3: Переписать заголовки и описания для 5 главных товаров по новой формуле.
3. День 4: Заказать/сделать 3 новых фото и одно видео для товара-лидера.
4. День 5: Проверить и расширить категории для всего ассортимента.
5. День 6: Проанализировать и скорректировать складскую логистику.
6. День 7: Ответить на все отзывы и настроить систему напоминаний покупателям.
Главный секрет в том, что Wildberries — это система. Ей нужны порядок, релевантность и довольные клиенты. Дайте ей это, и она начнет продвигать вас сама. Ваш топ начинается не с кнопки "запустить рекламу", а с кропотливой работы над тем, что уже есть. Вперед!
1. День 1-2: Собрать ключевые слова через подсказки WB и анализ 5 конкурентов.
2. День 3: Переписать заголовки и описания для 5 главных товаров по новой формуле.
3. День 4: Заказать/сделать 3 новых фото и одно видео для товара-лидера.
4. День 5: Проверить и расширить категории для всего ассортимента.
5. День 6: Проанализировать и скорректировать складскую логистику.
6. День 7: Ответить на все отзывы и настроить систему напоминаний покупателям.
Главный секрет в том, что Wildberries — это система. Ей нужны порядок, релевантность и довольные клиенты. Дайте ей это, и она начнет продвигать вас сама. Ваш топ начинается не с кнопки "запустить рекламу", а с кропотливой работы над тем, что уже есть. Вперед!